Clusterwin

Гарантия

Вы приобрели у нас товар, но что-то пошло не так? Не волнуйтесь, мы поможем и подскажем!


Мы гарантируем возврат денег или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней** после продажи (кроме технически сложных товаров, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 в редакции от 21.08.2012г.) при условии сохранения товарного вида, комплектации, оригинальной упаковки и потребительских свойств товара. Необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку указанного товара у нас.
 

Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержден Правительством Российской Федерации (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924).
В том числе:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

В соответствие с этим, нельзя требовать возвращения денег за купленный товар надлежащего качества. Товар ненадлежащего качества, т.е. брак, мы Вам отремонтируем или заменим на новый в течение гарантийного срока (в соответствии с гарантией производителя).

** для Покупателей из других городов время доставки не учитывается, т.е. этот срок исчисляется со дня получения Вами товара, а не с момента его отгрузки.

Обратите внимание, что расходы по доставке товара (в случае возврата или обмена) оплачиваются покупателем. (В соответствии с законом «О защите прав потребителей». Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» -
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования").

 

Производители продукции, представленной на нашем сайте, дают гарантию на технически сложные виды товара, которая осуществляется заменой неисправного товара на новый, или путем ремонта Вашего экземпляра.

* Мы оставляем за собой право провести техническую экспертизу бракованного товара для выяснения причин его неработоспособности.
* Мы не несём ответственности за несовместимость приобретенных Вами товаров с другими изделиями и не возмещаем ущерб, нанесённый Покупателю подобной несовместимостью.
* Гарантии производителя не распространяются на:
- расходные материалы;
- лампы в фотовспышках;
- батареи питания или аккумуляторы;
- на товары с механическими повреждениями и следами вскрытия;
- на товары, во время использования которых, нарушались условия эксплуатации, видны следы падения или попадания влаги, трещины, сколы и т.д.

 

Мы приложим максимум усилий для того, чтобы решить любую Вашу проблему с товаром. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.