Что делать, если стиральная машина бьет током?

Способы решения проблемы

В инструкции по эксплуатации практически любой стиральной машины от корейской LG до немецкой Bosch, указывается о необходимости протирать машинку насухо после каждой стирки и оставлять открытыми загрузочные люки для просушки внутренних элементов.

К сожалению многих хозяек хватает на такие действия лишь на непродолжительное время, пока машинка новая. В дальнейшем влага оказывает свое разрушительное действие на электрическую часть агрегата и изоляцию проводов. Обслуживание стиральной машины после каждой стирки не только продлит ей жизнь, но и в значительной степени предотвратит утечки тока на корпус.

Заземление стиральной машины

Если машинка эксплуатируется в частном доме, а заземления нет, его необходимо оборудовать. При эксплуатации стирального агрегата в квартире многоквартирного дома для предотвращения удара электротоком можно пойти двумя путями. Обычно квартиры имеют двухжильную проводку без защитного заземления. Однако заземление есть на корпусе электрощита. В этом случае из ЖЭКа или другой организации, обслуживающей дом можно пригласить специалиста, и специально для стиральной машины сделать отдельную розетку непосредственно от электрощита. При этом, необходимо использовать трехжильный кабель, с выводом заземления на щиток и установкой отдельного автомата защитного отключения.

Установка защитного отключения

Если электрощит также не имеет заземления, проблема решается установкой автоматики в виде устройства защитного отключения (УЗО). Это устройство реагирует даже на незначительные утечки электрического тока и при срабатывании размыкает электрическую цепь, отключая агрегат. Полностью обезопасить от удара электрическим током УЗО не может, однако жизнь точно спасет.

Главным параметром такого защитного устройства, является ток отсечки. Это та сила тока, при которой он выключает прибор. Для розеток в ванную комнату специалисты рекомендуют устанавливать УЗО с током отсечки 10 мА. Чем выше риск поражения электрическим током, тем ниже номинал тока отсечки. Для розеток в остальных комнатах подойдет автоматика на 30 мА. Опасным для жизни человека является сила тока более 100 мА.

Своими руками установку производить не стоит, лучше обратиться за помощью к квалифицированным электрикам. Срочный ремонт бытовой техники на дому в день обращения обеспечит компания РемонТехник. Грамотные мастера ставят УЗО после автомата защитного отключения, при этом рабочий ток выбирается больше чем у автомата. Это необходимо, чтобы при возникновении короткого замыкания в электросети, автомат срабатывал раньше, защищая УЗО от перегорания. Монтаж устройств автоматического отключения в распределительном щитке не совсем удобен. При срабатывании устройства, необходимо постоянно заглядывать в щиток, чтобы снова включать стиральный агрегат. Лучше установить розетку со встроенным УЗО.

В качестве еще одного способа, избежать поражения электрическим током, является монтаж основной и дополнительной системы уравнивания потенциалов (СУП). В качестве элементов данной системы, выступают конструкции здания, инженерные сети и система громоотвода. В помещениях с повышенной опасностью поражения током (ванные комнаты) устанавливаются дополнительные системы, состоящие из коробки уравнивания потенциалов и проводников. Качественный монтаж всех элементов лучше доверить профессионалам в этой сфере.

Почему посудомойка бьет током

Многие хозяйки сталкиваются со следующей проблемой — посудомойка при касании корпуса дает легкий электрический разряд. Даже если ток бьет очень слабо, нельзя закрывать глаза на ситуацию. Пробой свидетельствует о неисправности, и, если не попытаться починить устройство, то со временем оно выйдет из строя или начнет представлять реальную опасность для здоровья.

Корпус посудомоечной машины бьет током по множеству причин. Если техника старая, обычно проблема заключается:

в пробое двигателя устройства;
в неисправности проводки;
в повреждении нагревательного элемента кухонного прибора.

Если посудомойка бьет током, в первую очередь нужно осмотреть ТЭН и двигатель Иногда током бьют совершенно новые посудомоечные машины. В таком случае причины могут быть следующими:

устройство питается от сети не напрямую, а через переходник;
подключение осуществлено без заземления;
в розетке окислились контакты или повредилась проводка.

Важно! Бывает, что новая посудомойка бьет током из-за заводского брака и дефектов внутренних частей, а старая — из-за проблем с сетью. В любом случае для диагностики и ремонта придется разобрать прибор и изучить его изнутри

Пробой нагревателя

Как я говорил, пробитый тэн – это самая частая причина того, что посудомоечная машина бьется током. Для проверки нагреватель демонтируют.

При некотором умении это можно выполнить самостоятельно:

техника отключается от водопровода и сети;
вынимаются корзины для посуды, разбрызгиватели, фильтры;
на дне бака могут находиться винты, — если они есть, то выкручиваются;
машина поворачивается так, чтобы получить простой доступ ко дну;
днище снимается, под ним находится тэн;
нагреватель отсоединяется от патрубка, всех проводков и прочих соединений;
внимательно осматриваем деталь, повреждения можно углядеть уже сейчас. Чтобы выявить неисправность, надо опустить ее в солевой раствор и замерить сопротивление между раствором и тэном. Если прибор выдает наличие сопротивления, значит, элемент пробит. Этот способ работает далеко не всегда, поэтому есть смысл провести еще одну проверку;
мультиметр настраивается на измерение сопротивления. Щуп прикладывается на контакты тэна;
если деталь неисправна, сопротивление будет бесконечным. Исправная выдаст 21-22 Ом;
когда сам нагреватель прошел проверку, стоит посмотреть его утечку тока на корпус. Для этого мультиметр переключается на мегаОмы;
один щуп прикладывают на корпус (если хотите – на заземляющий контакт), второй – на контакт тэна. Если он цел, прибор показывает бесконечное сопротивление.

Замечу, что при измерениях мультиметром нагреватель должен быть сухим (за исключением метода с раствором). Иначе показания будут некорректными. Если обнаружена неисправность, поврежденная деталь меняется на новую. Практика показывает, что на фоне пробоя на корпус это требуется в 99% случаев.

Техника стоит в сыром месте

Вода хорошо проводит электричество, поэтому большой ошибкой будет прикасаться к корпусу машины, когда она включена в сеть. Часто посудомоечная машина стоит возле раковину, откуда на неё может попадать вода: через влагу на корпусе даже при отсутствии неисправностей в электропроводке из-за токов-утечек вы можете получить легкий, но неприятный удар током. Наши советы:

не прикасайтесь к машине мокрыми руками, когда она включена в сеть;
выключайте машину, когда что-то в ней делаете: загружаете или вытаскиваете посуду, засыпаете моющие средства;
если обнаружили под машиной лужу, ни в коем случае не прикасайтесь к ней, пока машина включена в сеть;
при первых же симптомах начинайте искать причину и не мойте до решения проблемы.

Отсутствие PE провода

Первая и самая главная причина, почему стиральная машина бьется током, заключается в том, что домашняя проводка не имеет заземления.

Дело в том, что даже новая техника рассчитана на то, что небольшое количество тока должно стекать с конденсаторов в систему заземления дома через корпус.

Как Вы понимаете, если нет заземления, незначительный заряд тока будет накапливаться на корпусе, и при прикосновении к стиралке Вы ощутите как она бьет, особенно если руки мокрые. Решить данную проблему можно только одним способом – сделать заземление в частном доме либо квартире.

Обращаем Ваше внимание, что в сухом помещении, к примеру кухне, Вы можете даже не почувствовать, что стиральная машина бьется током. Если же техника установлена в ванной, тут Вы сразу же ощутите как она бьет, что вызвано повышенной влажностью в комнате

Причины, по которым стиральная машина бьет током

Условно можно разделить на две категории: неисправности стиральной машины и причины, связанные с подключением машинки к электричеству. Среди электрических причин:

Некорректное подключение к электросети. Когда машинка включается в розетку без «земли» и/или УЗО либо в удлинитель без заземления.
Неисправность розетки или проводки. Например, из-за утечек тока, заземляющий проводник сильно нагревается и со временем его контакт в розетке или на щитке отгорает. В результате, получаем розетку без заземления.
Неисправность устройства защитного отключения (УЗО). Когда оно не срабатывает на большой ток утечки.

На практике при ремонтах на дому у клиента, когда стиральная машина бьёт током, мы почти всегда сталкиваемся с обеими группами причин одновременно – и некорректным подключением к электросети, и поломкой стиральной машины.

Бывают и исключения, когда причины лежат только в электрической плоскости, а сама стиральная машина исправна.

В таблице ниже представлены список наиболее распространённых поломок, которые в комбинации с некорректным подключением машинки к электричеству или неполадками в квартирной электрике, приводят к ситуации, когда стиральная машина щиплет током.

Признаки	Поломка	Ремонт или замена	Стоимость* (только работа)
Корпус или барабан машинки бьёт током во время стирки. Может отсутствовать нагрев воды.

Вышел из строя ТЭН. Вероятнее всего, нагревательный элемент пробит, и ток уходит на барабан при включении ТЭНа на нагрев. Это самая частая неисправность, когда машинка бьет током.
Необходима замена ТЭНа.
от 1400 руб.
Корпус или барабан стиралки «кусается» током во время стирки, полоскания или отжима. Машинка может плохо крутить барабан или вовсе не вращать его.

Неисправность мотора. Из-за пробоя изоляции мотора ток при включении данной цепи (стирка, полоскание, отжим) частично идет на корпус или барабан СМ.
Требуется ремонт или замена мотора.

от 2000 руб.
Током бьется корпус, барабан, вода из крана, мокрый пол. При этом машинка может быть просто включена в розетку, а программа стирки не запущена.

В некоторых случаях стиралка не включается.

Поломка ФПС (фильтр помех, он же сетевой фильтр). При неисправности ФПС может происходить утечка на корпус стиральной машины.
Требуется замена ФПС.
от 1400 руб.

Выход из строя кнопки включения. Неисправная изоляция кнопки включения СМ может «пробивать» на корпус.
Необходимо провести ремонт или замену кнопки включения.
от 1000 руб.

Неисправность сетевого шнура и/или вилки. При повреждении или оплавлении изоляции вилка и шнур питания дают утечку тока на корпус, если с ним соприкасаются.
Шнур с вилкой идут в сборе и меняются целиком.
от 900 руб.

Щиплет током корпус, барабан, вода из крана, мокрый пол в ванной. При этом машинка-автомат может быть просто включена в розетку, а программа не запущена.

Повреждение проводки внутри стиральной машины. Из-за нарушения изоляции происходит утечка тока на корпус.
Требуется найти место повреждения и восстановить изоляцию. В некоторых случаях (при сильных повреждениях) производится полная замена шлейфа с проводами.
от 1500 руб.

*Указана стоимость только за работу мастера. Если для устранения неполадки требуются запасные части, они оплачиваются отдельно.

Приведенные выше поломки – самые частые. На деле утечка может произойти практически в любом узле СМ. На практике мастеров «РемБытТех» случались утечки в наливном клапане (стиральная машинка щипалась только при наборе воды), сливном насосе (СМА билась при сливе) и еще некоторые другие экзотические случаи. Учитывая тот факт, что «пробивать» током может практически где угодно, доверять диагностику и ремонт стоит только профессионалам.

Как предупредить

Во всех случаях, связанных с поломкой узлов, следует немедленно отключить СМА, вызвать специалистов или самостоятельно устранить проблему.

Конечно, с электричеством не шутят и лучше сразу позвонить электрикам (если имеет место повреждение проводки или нужно сделать заземление, установить УЗО и т. п.) или в сервисный центр (для замены и ремонта поврежденных узлов СМА). Но, имея навыки в работе с электросетями и знания, некоторые операции можно выполнить и своими руками.

Прежде всего, важно использовать любую бытовую технику с заземлением. Все современные бытовые приборы рассчитаны на трехпроводную сеть, которая включается в себя заземляющий контакт

Если вы проживаете в доме с электроплитами – вам повезло, никаких дополнительных действий делать не нужно, кроме того, что при установке СМА использовать специальную розетку с заземлением.

Розетка с заземлением

Но в некоторых старых домах заземление не предусмотрено. СМА имеет сетевой фильтр, блокирующий скачки тока с частотой, отличающихся от 50 Гц. В наличии такого фильтра, но в случае двухпроводной проводки, на корпусе стиралки создается остаточное напряжение (110 Вольт). Так как СМА довольно часто устанавливаются в ванной, помещении с повышенным уровнем влажности, опасность поражения током увеличивается.

Это небезопасно с точки зрения жизни и здоровья человека и отрицательно сказывается на работе техники. Детали СМА не терпят статического заряда, машинка может выйти из строя задолго до окончания срока гарантийного обслуживания.

Чего не стоит делать?

Прислушивайтесь к рекомендациям специалистов, ведь многие советы пользователей, не разбирающихся в данной сфере, не только бессмысленны, но и опасны для жизни. Среди них можно отметить следующее:

Возле стиралки положите резиновый коврик.

Заземлите корпус машинки к системе отопления.

Отключите сетевой фильтр в устройстве.

Коврик из резины не решит проблему. Человек получает удар током, касаясь поверхности стиральной машинки.

Сетевой фильтр действительно передает потенциал корпусу техники, но при нормальном функционировании устройства данный показатель напряжения безопасен. Отключение ФПС приведет к плохим последствиям: в машине сгорит управляющая плата, ремонт которой обойдется достаточно дорого.

Основные причины и методы устранения

В ситуации, когда стиральная машинка бьет током самое главное – не затягивать с поиском источника неисправности. В противном случае во время стирки можно получить ощутимый удар, после которого, возможно, потребуется медицинская помощь. К числу самых распространенных причин относят:

Некачественный заземляющий контур (ЗК) или его полное отсутствие.
Разрушение рабочей изоляции.
Высокий уровень влажности в комнате, где установлен агрегат.

Рассмотрим каждый из этих факторов более подробно.

Отсутствие заземления

Наиболее вероятной причиной, почему стиральные машины бьют током является отсутствие в доме или квартире надежного заземляющего устройства. В этом случае при непредвиденном повреждении внутренней проводки машины напряжение 220 Вольт попадает на его корпус.

Пример необходимости заземления

При прикосновении к нему сырыми руками можно ощутить сильный удар током, который при наличии местного заземления весь стекал бы в землю. Многие пользователи задаются вопросом, что делать в сложившейся ситуации и как избежать возможной угрозы?

Зачем нужно заземление (рассмотрим пример на стиральной машине)

Специалисты по электрической безопасности считают, что единственно верное решение при обнаружении этого эффекта – сделать заземление в частном доме или квартире. С помощью надежного и эффективного заземляющего контура в дальнейшем можно защитить корпус, соединив его посредством толстой медной шины с основной заземляющей шиной (фото ниже) или с помощью третьего заземляющего провода в питающем кабеле стиральной машины.

Заземляющая шина в частном доме или в электрическом щитке в квартире

При рассмотрении причин, из-за которых стиральная машина бьет током, не следует упускать из внимания появления запаха горелой изоляции. Наряду с неуправляемым переключением режимов стирки (независимым от заданной программы) это свидетельствует о выходе из строя фильтра помех, установленного в цепи питания агрегата.

Для этого потребуется не только договориться со всеми жильцами подъезда, но и получить разрешение от местного жилищного органа или кооператива.

Неисправность техники (повреждение проводки)

Второй причиной, вызывающей удар током, является элементарный выход строя самой стиральной машинки. Обычно это связано с разрушением или повреждением проводки, прокладываемой в корпусе агрегата. Другой вариант этой неисправности – пробой стенок встроенного в него ТЭНа.

Проверка работоспособности нагревающего элемента (тена)

Для ее устранения необходимо полностью демонтировать облицовочные панели и проверить на целостность провода, а также состояние контактов. Обнаруженное место пробоя потребуется тщательно изолировать или же полностью заменить поврежденный участок проводки. Неисправный ТЭН придется демонтировать и поставить на его место новый нагревательный прибор.

Повышенная влажность

Ощущение пощипывания при касании корпуса машины LG, например, может стать следствием высокой влажности в ванной комнате, где чаще всего устанавливается стиральный агрегат. Это означает, что в цепях питания при наличии в воздухе большого количества влаги появляются утечки на корпус (подобно пробою изоляции, но в меньшей степени). Существует два варианта выхода из этого положения:

постараться избавиться от высокой влажности в ванной комнате, поставив мощную вытяжку с вентилятором;
если этого не удается сделать – проще будет установить машинку на кухне, где влажность воздуха не так велика.

В любом случае после этого неприятное пощипывание должно исчезнуть.

Основные причины того, почему стиральная машинка-автомат бьет током

В настоящее время производители бытовой техники стараются делать свои изделия так, чтобы пользователю не приходилось думать о безопасной их эксплуатации. Токоведущие части имеют специальную изоляцию, двигатель и блок управления ни при каких обстоятельствах не касается корпуса. Но быт вносит свои коррективы, и иногда пользователи сталкиваются с совсем неординарными проблемами.

Итак, ваша стиральная машинка бьёт током, и вы не знаете что делать. Чтобы быстро и безопасно устранить разность потенциалов на корпусе стиральной машины, необходимо узнать основные причины появления напряжения:

Обрыв электропроводки и соприкосновение её с корпусом. Происходит редко, но всё же имеет место при постоянной работе бытового прибора. Один из проводов, из-за некачественного контакта или заводского брака, попадает на корпус (стиральная машина находится в состоянии вибраций, что может способствовать обрыву провода в месте контакта).
Эксплуатация стиральной машины в условиях избыточной влажности. Например, в ванной комнате, где её устанавливают многие пользователи из-за экономии места. Вода является одним из лучших проводников электрического тока, поэтому влажность или сырость оседают на корпусе и могут стать причиной ударов электричеством.
Пробой электродвигателя или нагревательного элемента на корпус. Особенно часто такое происходит с ТЭНом, который выполнен в виде спирали, упрятанной в металлический корпус. Пространство между спиралью и корпусом заполнено диэлектриком, при повреждении которого рабочее напряжение достигнет корпуса нагревательного элемента, а через воду, и на корпус стиральной машины.
Пробой на корпус блока управления. Блок управления обеспечивает различные режимы работы стиральной машины и состоит из большого количество радиодеталей, расположенных на плате. Плата изолируется от корпуса диэлектриком, при повреждении которого стиральная машина будет бить током.

Все вышеуказанные неприятности возможны, если стиральная машина не имеет заземления, ведь в таком случае на корпусе будет постоянного находиться рабочее напряжение. А если у вас ещё и нет устройства защитного отключения (УЗО), то возможны удары током при соприкосновении, которые могут привести к серьезным последствиям для здоровья.

Прикосновение к корпусу влажной (а в отдельных случаях и сухой) рукой начинают вызывать определенное «пощипывание» на кончиках ваших пальцев.

Вода является идеальным проводником электрического тока, а сама ванная комната имеет повышенную влажность, да и тем более стиральная машина часто наполнена водой. Именно по этой причине абсолютно любая утечка тока в тот же момент проявит себя.

В квартирах к современным ремонтом, конечно же, есть заземление во всех выключателях, розетках и прочем.

Но вот при СССР еще не было ГОСТов, поэтому в домах старой постройки и без нового ремонта заземления еще нет. И не только стиральные устройства, но и ваш холодильник, и прочие электроприборы могут легонько бить током, если у вас есть незаземленные розетки.

Это одна из самых распространенных причин, почему ваша стиральная машина бьет током. Это может происходить и во время стирки, когда током будет бить корпус, или после стирки, т.е. во время выгрузки белья вы сможете почувствовать, что барабан тоже бьет током. Удары могут доходить и через фильтр-элемент, когда его извлекают для чистки.

Если вы чувствуете пощипывание на своих конечностях, вы должны помнить, что напряжение менее 30В рука не почувствует никогда, а вот если удары вы уже начали чувствовать, то цифра уж в любом случае выше.

Главный вопрос – насколько именно?

Но это не решение проблемы по следующей причине: долгое эксплуатирование незаземленной техники чревато скорой смертью прибора и даже опасностью для вас и ваших близких.

Но что же делать? Если розетка не трехфазная, можете проверить – возможно, в щитке с электрическим питанием есть клемма для заземляющего шнура?

Тогда вам останется лишь смонтировать новые розетки, заменить проводку в доме на трехжильную. Если же в щитке это не предусмотрено, то остается лишь один вариант: установите в розетке УЗО на 10мА или 30 мА.

Категорически запрещено использовать в качестве заменителя заземления трубы водопровода или радиаторы для отопления.

Что делать и как устранить проблему

Для понимания проблемы необходимо изучить причины и признаки неисправности, по которым можно определиться, как их устранять. Для удобства занесем данные в таблицу.

Причина	Признаки	Как устранить
Поломка ТЭНа. В большинстве случаев пробивает нагреватель, а ток идет к барабану при включении устройства на нагрев. Наиболее распространенная проблема.	Корпус / барабан изделия бьется током во время работы. Иногда ТЭН не нагревает воду.	Замена ТЭНа
Неисправность ФПС (сетевой фильтр). В таком случае возможна утечка на металлические элементы стиральной машинки, чаще всего корпус.	Удар током можно ощутить во время прикосновения к барабану, корпусу, влажному полу или воде из крана. Бытовая техника должна быть включена, но не обязательно запущена. Иногда устройство не отключается.	Необходимо поменять ФПС
Повреждение двигателя. Может быть вызвано неисправностью изоляции и ее пробоем в любом режиме работы. Ток может идти на барабан или кожух.	Кожух / барабан бьется током в процессе работы устройства (в любом из режимов). Иногда машинка плохо вращает или вообще не крутит барабан.	Ремонт / замена двигателя.
Поломка кнопки включения. Проявляется из-за повреждения изоляции и, как результат, происходит попадание тока на корпус.	Бьется током барабан, корпус, мокрые полы и вода из крана. Проблема может возникать при включении в розетку и без запуска программы.	Восстановление / замена включающей кнопки.
Нарушение проводки внутри машинки. Результатом является токовая утечка на корпус.	Ток ощущается при прикосновении к барабану, кожуху, воде в кране или при хождении по полу (если он мокрый). Достаточно, чтобы машинка была просто в розетке, не обязательно запущена.	Поиск места повреждения и восстановление проводки. Иногда выполняется полная замена шлейфа.
Повреждение вилки / шнура питания. В случае оплавления / повреждения изоляции появляется утечка на корпус при наличии контакта.	В случае прикосновения к кожуху, барабану, полу или воде в кране появляется ток. Проблема проявляется просто при включенной в розетку вилке. Запуск программы не обязателен.	Замена провода с вилкой в комплексе.