Дизайн и материалы
Внешне Pebble Time значительно отличаются от других часов Pebble, они получились не такими детскими как первая модель компании, но и не такими серьезными как Pebble Steel.
Курс
WOMEN IN LEADERSHIP
Дізнайтеся, як утримувати work-life-баланс, від топменеджерки з досвідом в NPR, Microsoft, IBM та Amazon Alexa.
РЕЄСТРУЙТЕСЯ!
Разработчики хотели создать универсальный дизайн, и в большей степени им это удалось, но Pebble Time всё-равно не вписываются в деловой стиль, а лучше подходят к повседневной или спортивной одежде. При этом маленький дисплей часов с крупными рамками придаёт им немного игрушечный вид. В общем, дизайн Pebble Time понравится не всем.
Основным материалом корпуса часов является матовый пластик, из которого выполнена вся нижняя часть, а дисплей прикрывает стекло, края которого, в свою очередь, закрывает металлическая пластина. Ремешок сделан из очень приятной на ощупь резины, при этом его легко снять благодаря простой системе крепления. Менять ремешок Pebble Time можно на любой другой, размером 22 мм.
Корпус часов имеет защиту от воды и позволяет погружать их на глубину до 30 метров.
Начало работы с Pebble Time
Настройка Pebble Time была намного более плавным делом, чем настройка нашего оригинального Pebble, поскольку при сопряжении устройств не было никаких сбоев. Хотя в конечном итоге мы добились того, что наш оригинальный Pebble заработал нормально, было много вопросов: «Вы здесь, Pebble? Это я, смартфон »туда и обратно. Часы соединились мгновенно (с милой анимацией на циферблате Time для загрузки), и приложение помогло нам включить все необходимые разрешения на нашем iPhone, чтобы мы получали уведомления и тому подобное.
Единственная реальная потенциальная проблема во всем процессе настройки – это двойные приложения Pebble в магазине приложений. Когда Pebble пересмотрела свою систему для TIme, они также выпустили новое мобильное приложение для управления ею. Это здорово, потому что новое приложение лучше, магазин приложений Pebble более зрелый, и у вас будет в целом лучший пользовательский опыт, но немного сбивает с толку то, что старое приложение Pebble все еще находится в магазинах приложений. (И если у вас есть Pebble и Pebble Time для параллельного тестирования, как мы это делаем при написании этой статьи, вам действительно понадобятся оба уникальных приложения, установленных бок о бок). К счастью, названия приложений и время их первого запуска очень понятны. Когда вы запускаете приложение Pebble Time, оно сразу же предлагает вам подтвердить, что ваши часы – Pebble Time, а не Pebble.
Как только все будет связано, Pebble Time станет естественным продолжением системы уведомлений вашего телефона, а также мини-платформой для таких приложений, как фитнес-трекеры, трекеры сна, таймеры и даже странные игры кое-где. Говоря о таких приложениях, давайте взглянем на магазин приложений.
Функциональность
Возможности Pebble 2 по сравнению с Pebble Time изменились не сильно. Ключевые нововведения: появление пульсометра и микрофона.
На датчике сердечного ритма и акселерометре завязана функциональность Pebble Health. В приложении для смартфона появилась новая вкладка, где можно получить относительно подробную информацию о своей активности: количестве шагов, пройденном расстоянии и сожженных калориях, изменении пульса на протяжении дня и данных сна.
Оптический пульсометр постоянно измеряет пульс с заданной производителем частотой. Компания добавила в часы парочку спортивных функций. Есть режим бега, ходьбы и просто занятий (Workout). В этом режиме пульсометр работает постоянно и выводит на дисплей актуальную информацию о пульсе, а также продолжительности тренировки, пройденном расстоянии или среднем темпе.
Аналогично часы считают шаги, высчитывают количество сожженных калорий, пройденное за день расстояние. Шагомер работает достаточно точно и насчитывает лишнего из-за вибраций транспорта и так далее.
Есть функциональность умного будильника. Часы отслеживают фазы сна и будят пользователя в заданном промежутке времени (30 минут) с помощью вибрации. Тип вибрации можно настроить, выбрать более сильную, слабую или частую.
На протяжении дня Pebble 2 пытаются мотивировать пользователя, сообщают о результатах прогулок, сна, рассказывают как эти данные соотносятся со средними показателями.
Микрофон нужен чтобы отвечать на уведомления голосом. С распознаванием английского в случае нормального произношения проблем нет, но голосовой ввод на русском или украинском пока не поддерживается, что сделает функцию для многих бесполезной.
В остальном, Pebble 2 повторяют Pebble Time. Встроенный в приложение магазин предлагает неплохой выбор разных циферблатов, многие из которых можно настраивать, выбирая какая информация и в каком виде будет отображаться на экране.
По нажатию правой нижней клавиши можно просмотреть предстоящие события календаря. Центральная открывает общее меню со всеми приложениями, порядок следования которых настраивается на смартфоне. Нажатие верхней клавиши позволяет получить информацию о шагах, пульсе и сне. На удержание этих клавиш можно назначить запуск выбранных функций.
«Из коробки» часы позволяют работать с уведомлениями, управлять музыкой, будильниками, спортивными функциями, просматривать погоду, отправлять сообщения с помощью голосового ввода или из заготовленных вариантов, а также Emoji.
Работа с уведомлениями реализована на достаточном уровне. Понятно, из какого приложения поступило уведомление. Письмо из Gmail можно сразу отправить в архив, отправить один из заготовленных вариантов ответа или открыть приложение на смартфоне. Мессенджеры работают схожим образом, только сообщения отображаются полностью (в отличии от длинных писем).
Функциональность можно расширить с помощью сторонних программ. Компания заявляет, что в магазине есть больше 15 тысяч различных приложений и экранов часов. Во многих случаях это очень простые программы: таймеры-секундомеры, конверторы, программы-компаньоны для сервисов вроде Runkeeper или игры.
Таким образом часы можно сделать немного «умнее», но не стоит рассчитывать на чудеса. Одной из проблем Pebble 2 остается отсутствие локализации. Кириллица нормально отображается в уведомлениях, именах контактов, но сам интерфейс компания пока не перевела. При желании его можно частично русифицировать установив патч, но большого смысла в этом нет — предназначение большинства пунктов будет понятно любому, кто хоть частично усвоил школьный курс английского.
В остальном можно высказывать лишь личные нарекания. Например, мне непонятно, почему компания не реализовала более удобную круговую прокрутку всех пунктов основного меню. Не факт, что в магазине получится найти нужную стороннюю программу, хотя из коробки есть все самое необходимое.
Расширение силы гальки
Настоящая валюта эпохи смарт-гаджетов – это приложения: если ваше оборудование достаточно хорошее, но у вас нет для него приложений, то вам не повезло. Магазин приложений Pebble Time настолько ограничен, насколько вы ожидаете от нишевого рынка, такого как магазин приложений для часов, но это не значит, что здесь не обойтись без отличных приложений.
Как мы уже упоминали выше, Pebble Time имеет доступ не только к новым красочным приложениям Time, но и к оригинальным приложениям Pebble. Еще лучше, если вы перешли с Pebble на Pebble Time, она просто импортирует все ваши старые приложения и циферблаты. Приятно было видеть все наши приложения для управления домом, например, прямо здесь, в блокировщике приложений (поиск не нужен).
Однако если вы начинаете с нуля, легко получить больше приложений, просто посетив магазин приложений через приложение Pebble Time control на своем телефоне (находится в меню -> Получить приложения). Хотя вы не найдете ничего, что могло бы сравниться, скажем, с выбором приложений в Google Play Store, вы найдете массу как забавных, так и практичных приложений: от глупых новинок вроде мини-игры Pixel Minder на часах до полезных маленьких интерактивные гаджеты, такие как таймеры и фитнес-трекеры.
Экран
Модель Time, как и устройства предыдущих поколений, получила E-Ink экран. Но теперь электронные чернила разноцветные. Пусть 64 цвета — это совсем немного на фоне многомиллионных цифр у конкурентов, но и технология экрана другая, не расходующая батарею на глазах.
Причем дисплей отлично ведет себя при солнечном свете, картинка совсем не выцветает и прекрасно видна. Поэтому часам можно простить невысокое разрешение — все равно данные на экране легко увидеть при любой обстановке. Хотя есть нюанс, связанным с регулировкой подсветки в помещении. В нем экран не будет ярким, автоматика снижает уровень, картинка кажется бледной, хочется сделать ее сочнее и более насыщенной. Стекло Gorilla Glass 3 отлично знакомо по всевозможным смартфонам, и часы Pebble Time не стали исключением.
Разрешение экрана не изменилось, оно составляет прежние 168×144 точек. На фоне конкурентов, безусловно, это минус, retina-качеством тут и не пахнет, плотность точек составляет всего 182 ppi.
Дизайн
Покупатель получает часы в плоской картонной коробке, которая непривычно велика для такого компактного аксессуара. Кстати, грубая отделка упаковки встречается уже не в первый раз, многие молодые бренды отдают предпочтение такому непритязательному дизайну. Взять в качестве примера хотя бы продукцию китайского стартапа Xiaomi. Это намек: во-первых, вы не переплачиваете за упаковку, а во-вторых, видите, что коробка экологична.
Но внутри тоже сплошной минимализм. Умные часы — аксессуар модный, но удивить внешними данными новинки своих друзей не выйдет, в представленном у нас черном цвете они выглядят неброско и просто. Ну, а маленький экранчик теряется на фоне большого корпуса с массивными рамками. В общем, это вам не Apple Watch, один ремешок для которых может обойтись дороже самих Pebble Time.
Но гики выбирают часы по характеристикам, так что они останутся довольны внешностью гаджета. Те же, кто в первую очередь смотрит на работу команду дизайнеров, вряд ли останутся вдохновлены обликом часов. Впрочем, в скором времени можно ожидать версию Pebble Time Steel, которая в отличие от «простой» модификации получит полностью металлический корпус. Здесь же стальная рамка только вокруг экрана, а все остальное выполнено из пластика.
Часы в базовой версии получили силиконовый ремешок универсальной ширины 22 мм, можно выбрать какой-нибудь другой взамен стандартного. Корпус часов может быть одного из трех цветов: черным (как у нас), белым или красным. В паре с яркими ремешками можно поиграть с цветами, придумав что-то индивидуальное. Большое достоинство Pebble Time — защита от пыли и влаги. Часы выдерживают погружение на 30-метровую глубину, не говоря уже о том, что с ними и под дождем погулять можно.
⇡ Стандартные возможности
По задумке разработчиков, Pebble должны стать для смартфона вторым экраном, но не более. Поэтому ни фотокамеры, ни динамика с микрофоном, которые сейчас модно встраивать в более дорогие модели «умных» часов, у Pebble нет.
Время и дата.
По умолчанию Pebble предлагает на выбор три варианта главного экрана (Watchfaces): текстовые часы на английском языке, аналоговые часы с движущейся секундной стрелкой, а также время и дата в цифровом виде.
Телефонные звонки.
Стоит кому-то позвонить на смартфон, как Pebble начинают циклично вибрировать. Сила вибрации подобрана на комфортном уровне: сигнал отчетливо воспринимается рукой, но не нервирует.
Варианты действия при входящем звонке на Android и iOS разные. В первом случае возможность только одна — отклонить, тогда как во втором — отклонить и ответить. При этом часы перестают вибрировать и возвращаются на главный экран. На Android-смартфоне мелодия умолкает, но звонок продолжает поступать. То есть полностью сбросить вызов, тем самым дав понять звонившему, что сейчас не до разговоров, не получится.
На iPhone же звонок сбрасывается, зато при входящем вызове на часах вместо кириллического имени контакта отображаются знаки вопроса. Пока даже модифицированная прошивка не помогает решить проблему.
SMS.
После установки модифицированной прошивки с поддержкой кириллицы Pebble позволяет не только оперативно узнавать о наличии новых входящих SMS, но и читать их русский и, с недавних пор, украинский текст. Большие по объему сообщения делятся на несколько экранов, которые перелистываются боковыми кнопками.
Электронная почта и календарь.
Аналогичная ситуация у Pebble с электронными письмами и напоминаниями календаря. Правда, нужно предварительно в настройках сервисного приложения Pebble разрешить взаимодействовать с Gmail, «Календарем Google» и стандартным почтовым клиентом Android.
Музыкальный проигрыватель.
Неплохо реализована в Pebble функция управления аудиоплеером на смартфоне. Можно ставить воспроизведение на паузу и переключать треки. Правда, все это работает только в пределах одного плей-листа.
Будильник.
Динамик у Pebble отсутствует, так что будильник может только вибрировать. Главное перед сном не положить часы на что-то мягкое, иначе утром вибрацию можно и не услышать.
Возможности
В часах отличная вибрация, мощности хватает для того, чтобы уведомление не осталось без внимания. Для подключения к смартфону, необходимо использовать приложение, оно существует для iOS и Android. Русский язык, как и прежде, в этой утилите отсутствует. Проблема с кириллицей в меню по-прежнему не решена, часы показывают на экране пустые квадратики вместо символов, когда приходят уведомления. Впрочем, если использовать прошивку от российского пользователя, которую можно бесплатно скачать в интернете, то подобного казуса уже не возникнет. Гаджет для гиков, они поймут, простят и прошьют без раздумий.
Сами по себе часы могут не только показывать время, но и устанавливать будильники. Они работают пультом управления во время прослушивания музыки, а заодно можно получать уведомления разного рода. Сюда отнесем сообщения, звонки, нотификации из социальных мессенджеров или календаря. Часы могут работать шагомером, но каких-то продвинутых функций вроде датчика сердцебиения тут нет.
В приложении можно выбрать среди множества доступных «скинов» для часов — вариантов хоть отбавляй, на любой вкус и цвет
Также можно выключить уведомления от малозначимых приложений, чтобы гаджет постоянно не гудел, привлекая к себе излишнее внимание. Также в часы можно закачать какой-нибудь полезный софт
Насчитывается уже более 6 тысяч программ, тягаться с качеством приложений в сравнении с теми же Apple Watch сложно, но можно. Кстати, черно-белые программы от часов старых поколений тут тоже работают.
Насколько нужно в повседневной жизни всё это информационное обилие? Если пользователь предпочитает быть в курсе всех событий и следит за социальными сетями, ему понравится, что для проверки новостей достаточно взглянуть на кисть руки. В то же время постоянное жужжание часов кого-то может раздражать и отвлекать от дел, когда вдруг посыпятся уведомления о «лайках» в Instagram или об ответах в VK. Благо, в меню можно отключить нотификации из лишних приложений, чтобы лишний раз себя не нервировать.
Про профиль есть оговорка: в полной мере это работает только под Android, тогда как владелец iPhone будет вздрагивать от каждого уведомления. Почему-то отключить «лишние» уведомления в iOS уже нельзя и поэтому поток спама в почту будет каждый раз напоминать о себе вибрацией на кисти руки. Пользователи Android вдобавок получают приятный бонус: они могут отправлять голосовые послания через часы. На iOS такая функция не поддерживается.
Часы работают очень долго на фоне конкурентов и вполне реально обойтись одной зарядкой в неделю, если уведомлений не очень много. В том случае, когда постоянно что-то приходит, срок работы сокращается до 3–4 суток, что тоже приличный результат. Блока питания в комплекте нет, так что нужно использовать зарядку от телефона или просто подключить кабель к USB-разъему.
Сравним часы Pebble Time с ближайшими конкурентами.
| Модель | Pebble Time | Pebble Steel | Apple Watch 38 | Motorola Moto 360 |
|---|---|---|---|---|
| Диапазон цен | нет данных | 11480 — 22690 | 1290 — 59990 | 9000 — 22990 |
| Рейтинг | ||||
| Отзывы | нет отзывов | нет отзывов | нет отзывов | нет отзывов |
| Тип дисплея | Сolor e-paper | Memory LCD | TFT | TFT |
| Встроенный микрофон | 1 микрофон | нет | 1 микрофон | 2 микрофона |
| Встроенный динамик | нет | нет | 1 динамик | нет |
| Беспроводные интерфейсы | Bluetooth | Bluetooth 2.1, Bluetooth 4.0 | Bluetooth 4.0, Wi-Fi | Bluetooth 4.0 LE |
| Встроенные устройства | акселерометр, компас | будильник, счетчик калорий, шагомер | акселерометр, будильник, гироскоп, датчик освещения, пульсометр, сеундомер, счетчик калорий, таймер, шагомер | пульсометр, шагомер |
| Материал корпуса | нержавеющая сталь | нержавеющая сталь | нержавеющая сталь | нержавеющая сталь |
| Материал ремешка/браслета | силикон | кожа, нерж. сталь | кожа, нерж. сталь, фторопласт | кожа |
| Сервисы и уведомления | SMS/MMS, входящий звонок, голосовые заметки, календарь, погода | Facebook, SMS/MMS, WhatsApp, входящий звонок, календарь, погода, электронная почта | Instagram, Passbook, SMS/MMS, Twitter, входящий звонок, голосовые заметки, календарь, навигация, погода, электронная почта | Facebook, голосовое управление, календарь, погода, социальные сети |
| Совместимость | Android 4.0 и более поздние версии, iOS 8 | Android, iOS | iOS | Android 4.3 и более поздние версии |
| Цвет | белый, красный, серебристый, черный | серебристый, черный | белый, коричневый, розовый, серебристый, синий, черный | серый, черный |
| Пыле- влагозащита | защита от брызг | защита от брызг | защита от брызг | IP67 |
| Размеры (ШxВxТ) | 9.5 мм | 34×46×10.5 мм | 33.3×38.6×10.5 мм | 46×46×11.5 мм |
| Вибрация | Да | Да | Да | Да |
| Тип устройства | умные часы | умные часы | умные часы | умные часы |
| Дисплей | есть | есть | есть | есть |
| Награда по итогам теста | нет | нет | нет |
Pebble Core
Pebble Core – компактный, легкий фитнес-трекер со встроенным GPS-навигатором и поддержкой 3G. Устройство позволяет слушать музыку с помощью сервиса Spotify и через Wi-Fi синхронизирует данные GPS с приложениями Runkeeper, Strava и Under Armour Record.
Устройство может не только отслеживать темп, преодоленную дистанцию и местоположение, но также в случае необходимости посылать сигнал бедствия. Память объемом 4 ГБ позволяет хранить на Pebble Core плейлисты, подкасты и аудиокниги, делать голосовые заметки и т.д.
Стоимость новинки составляет $69. Разработчики могут уже сейчас зарегистрироваться для получения раннего доступа к Pebble Core SDK.
Display
The screen itself is similar to the style used in the Pebble Time but, no prizes for this one, is round. And has resolution of 180 x 180 pixels.
In person it looks a bit like a Kindle screen, but has some dull-ish colours to it and much poorer sharpness than the very latest Kindle models. However, the tech is totally different.
While you might see the Pebble Time Round display described as e-paper, don’t confuse that with E Ink. This is actually a kind of LCD, which likely has more in common with one of those fancy graphical calculators a few of you probably lusted after back in school. For readers under 25: we used to use calculators in school.
You can level plenty of criticisms at the display. It looks bit blocky, a 64-colour display appears dated next to almost any other smartwatch, and it looks little small too (it’s 1.25 inches in diameter). All are valid grumbles. However, I still find this a totally valid alternative to an OLED display.
The big bonus is that the screen is on 24/7, displaying the time. Some OLED smartwatches now offer an always-on screen mode, but this one is clearer than all of them in bright sunlight, because it thrives on ambient light. It’s only indoors or on a glum day that it looks bit dim, at which point you’ll want to call upon the blue-y front light.
This automatically comes on when you press a button or make a flicking movement with your wrist. And there’s also an ambient light sensor under the display to judge the required level.
The Pebble Time Round is a fundamentally low-tech setup, though. There’s Bluetooth and a note-taking microphone, but no Wi-Fi. And no heart rate sensor. And definitely no GPS. Sorry.
Дизайн
размер экрана
1.25″
Чем больше размер экрана, тем лучше впечатления пользователя.
Тип дисплея
LCD
Тип технологии, используемой в дисплее.
пыле- и водонепроницаемый
Pebble Time
Устройство является пыленепроницаемым и водостойким. Водостойкие устройства защищены от проникновения воды, например от мощных водяных струй, но не при погружении в воду.
количесво атмосфер, Атм
Неизвестно. Помогите нам, предложите стоимость.
Количество атмосфер указывает, какое давление воды может выдержать устройство. 3 Атм — это один из самых низких показателей, который означает, что устройство может выдерживать только брызги воды, тогда как 20 Атм — это один из самых высоких показателей, который означает, что устройство можно использовать для подводного плавания и занятий водными видами спорта.
Степень защиты от проникновения (IP)
Неизвестно. Помогите нам, предложите стоимость.
Первое число класса IP относится к защите от пыли, а второе число относится к защите от жидкости. Например, первая цифра 6 означает, что она полностью пыленепроницаема, а вторая цифра 7 означает, что устройство может выдерживать полное погружение в воду.
Имеет фирменное противоударное стекло
Pebble Time
Противоударное стекло (такое как, Gorilla Glass компании Corning или Asahi Dragontrail Glass) тонкое, лёгкое и может выдерживать высокую степень внешнего воздействия.
версия Gorilla Glass
Неизвестно. Помогите нам, предложите стоимость.
Gorilla Glass – одна из самых популярных марок химически упрочненного стекла, выпускаемая компанией Corning. Было разработано несколько версий, новейшие из которых более долговечны и устойчивы к повреждениям.
плотность пикселей
182ppi
Плотность пикселей – это измерение разрешения экрана, выраженное в количестве пикселей на дюйм (PPI) на экране. Более высокая плотность пикселей приводит к большей четкости и ясности изображений, отображаемых на экране, что улучшает качество просмотра.
устойчиво к поту
Pebble Time
Невосприимчивость к поту делает его идеальным для использования во время занятий спортом.
Battery Life
Pebble touts that the Time will have roughly a week’s worth of juice in the tank. In my usage, which was exactly how it was set up to act out of the box(motion and presence enabled backlight, 3sec backlight timeout). I averaged roughly three to four days of battery life. While this isn’t the weeklong battery as advertised, it is quite respectable and better than any other smartwatch right now.
Charging is simple too. Unfortunately the charging cable is proprietary, which means another cable to lug around. But the Pebble Time charges from 10% to full in about an hour or two. Meaning you won’t be out for long if your Pebble Time runs out of juice.
⇡ Технические характеристики
| Pebble Smartwatch | |
|---|---|
| Экран | 1,26-дюйма, Memory LCD, 144х168 точек |
| Процессор | ARM Cortex-M3 с частотой 80 МГц |
| Память | 128 Кбайт ОЗУ, 32 Мбайт ПЗУ |
| Операционная система | Pebble OS |
| Беспроводная связь | Bluetooth 4.0 |
| Датчики | Акселерометр, электронный компас, датчик освещения |
| Батарея | 130 мА*ч |
| Водонепроницаемость | Давление до 5 атмосфер (глубина до 50 м) |
| Размеры (ДхШхТ) | 52х36х11,5 мм |
| Вес | 38 г со стандартным ремешком |
| Цена | $150 в США (от 7 000 руб. в России) |
В Pebble используется монохромный дисплей Memory LCD производства Sharp. Чем ярче освещение вокруг, тем отчетливее видно изображение на экране. Правда, на ярком солнце защитное покрытие экрана бликует. А если света мало, можно задействовать подсветку — довериться датчику освещения либо, чтобы наверняка, встряхнуть рукой. В отличие от E-Ink, технологии Memory LCD не свойственны длительные задержки при перерисовке изображения.
Работают «умные» часы Pebble под управлением ARM-процессора STM32F2 от компании STMicroelectronics. Строится данный чип на архитектуре Cortex-M3 и производится по 90-нм техпроцессу. До пиковой частоты 80 МГц он разгоняется только в случае крайней необходимости, дабы впустую не расходовать заряд батареи.
Замена
В начале года Саша Ляпота делал видео о замене первых Pebble, в которых со временем начал “сыпаться” экран. Ближе к лету мои часы постигла аналогичная болячка и я без труда поменял их на новые. Доставка заняла недели 2, а отправляли напрямую из Китая.
У Pebble действительно классный сервис и если с вашими часами что-то не так, то грех им не воспользоваться. Правда, с недавнего времени компания перестала напрямую отправлять свои продукты в Украину, как это было еще летом. Россия для доставки также закрыта, так что придется прибегнуть к услугам посредников, которые обойдутся долларов в 10-15 (о проверенных расскажу позже).
Текстовая инструкция для тех, кто не разобрался в видео:
- Как только увидели артефакты на экране своих часов — фотографируйте! Не ждите, что пройдет. Причину помех на экране я также объясню позже.
- Имея снимок не стесняйтесь начинать процесс восстановления. Запрос можно отправить из официального приложения (предпочтительней, т.к. вместе с информацией вы отправляете файл логов об использовании устройства) или посредством формы обратной связи на сайте, заведомо указав всю необходимую информацию для восстановления.
- Письмо должно содержать:
- фотографию неисправности (т.е. дисплея с артефактами);
- фотографию ваших Pebble с читаемым серийным номером (находится на задней крышке) на листочке бумаги, где указана дата обращения в поддержку и электронная почта с которой это письмо будет отправлено;
- модель и цвет ваших часов;
- серийный номер (переписать с задней крышки);
- адрес, куда доставить новые Pebble.
Формат заполнения адреса указан на официальном сайте.
Следующим образом выглядело мое письмо (да, я не далеко ушел от Саши):
Я менял Pebble уже 3 раза (двое своих и одни знакомого) и во всех случаях мне спустя несколько дней приходил один и тот же ответ (за исключением второго случая, где меня уведомили о прекращении отправки в Украину):
Никаких лишних телодвижений делать не нужно, по крайней мере меня ни разу не просили.
Спустя несколько дней вам дадут трек номер по которому можно отследить часы на пути к посреднику.
Дальше начинается выбор посредника. Я в двух случаях пользовался shopfans.ru и один раз — litemf.ru. Оба справились со своей задачей и доставили посылки в ценности и сохранности. Разница только в сроках и цене. LiteMF в виду низкого спроса на доставку в Украину уже почти месяц везут мои часы (+4 дня на доставку по США). Стоимость доставки всего 9 долларов. Перевозкой насколько я понял занимается компания Днипро. В РФ, по заверениям менеджеров и отзывам на форумах, сроки намного лучше.Промокод для РФ на скидку в 300 рублей Тыц Shopfans справились за 2 недели (+6 дней на доставку по США). В Украину посылку везла компания Meest Express, а доставка в сумме обошлась 15 долларов. Причем это была курьерская доставка прямо в квартиру.
