Что делать при неисправностях IPhone

Повреждение экрана

Пожалуй, это одна из самых частых и досадных поломок. Без нормально работающего тачскрина мы не можем полноценно пользоваться телефоном. Даже если сенсор по-прежнему чувствителен к нажатиям, но стекло разбито или сильно треснуло, это значительно затрудняет работу со смартфоном. Например, возникают пятнышки, рябь дисплея, мерцание, цветные точки и «битые» пиксели.

Причины:

• сильное механическое повреждение;
• удар о твердую поверхность;
• попадание жидкости на экран.

Решение: чаще всего вышедший из строя тачскрин нуждается в полной замене. Впрочем, вполне вероятно, что проблема заключается в самом модуле. Также есть шанс, что возникло загрязнение в контактах или на поверхности дисплея, поэтому сенсор может давать сбой. Тогда достаточно лишь прочистить экран и пространство под ним – главное, доверить это дело специалистам.

Чтобы снизить риск возникновения подобной ситуации, советуем заранее приобретать для сенсорного экрана iPhone защитное стекло или пленку от производителя.

Защитное стекло

ПОЛОМКИ IPHONE ТОП 5

Поломки iPhone — с аккумулятором.

• Самостоятельно выключается телефона, когда заряд близиться к минимуму; • Тормозит работа телефона на холоде, а впоследствии выключается и требует зарядки; • Телефон при зарядке нагревается так, что на нем можно жарить яичницу;

То Вам следует заменить батарею, либо принять тот факт, что Ваш телефон доживает последние дни. Есть еще вариант купить новенький iPhone. Тут уж решать Вам.

2 вариант. Замена батареи самостоятельно. Этот вариант подходит тем, кто не хочет тратить много денег. Так как новая батарея стоит значительно меньше, чем замена батареи в сервисном центре. Главное иметь новую рабочую батарею и внимательно следовать инструкции.

Существует еще одна проблема, связанная с зарядом аккумулятора, точнее отсутствия заряда на телефоне. Это usb-контроллер. Проще говоря, гнездо. При этом если Вы думаете, что телефон оживет после долгой зарядки. Или, что купив переносную зарядку, Вы решите проблему, то Вы ошибаетесь. В один «прекрасный» момент, Ваш телефон просто не включится. Да телефон будет показывать, что идет процесс зарядки, но работа и взаимодействие с этим телефоном больше не возможна, так как он не включиться.

Поломки iPhone — Повреждения экрана.

Важно отметить, чтобы заранее обезопасить свой телефон от повреждений всего лишь нужно использовать защитную пленку на дисплей, а для защиты заднего корпуса и боковых частей – чехол. На заметку, есть чехлы, которые полностью закрывают телефон, что в большем случае гарантирует то, что ваш телефон при ударе с твердой поверхностью останется целым и невредимым

На заметку, есть чехлы, которые полностью закрывают телефон, что в большем случае гарантирует то, что ваш телефон при ударе с твердой поверхностью останется целым и невредимым.

Итак, что же делать, если у вас разбился экран:

• По возможности убрать с дисплея осколки, так как Вы можете пораниться, а лучше всего заклеить дисплей скотчем. • Обратиться в сервисный центр.

(Можно заменить самостоятельно, если хотя бы чуть-чуть разбираетесь в ремонте сотовых телефонов).

Поломки iPhone — голосового динамика и микрофона.

Если Вы не слышите звуков на Вашем телефоне, то, скорее всего проблемы с динамиком.

Нужно сделать следующее:

Если после этих действий звук отсутствует, обратитесь в службу поддержки Apple или сервисный центр.

Поломки iPhone — с микрофоном:

В первую очередь следует протестировать Ваш микрофон. Зайдите в приложение диктофон и попробуйте записать аудиозапись. Ваше голосовое аудиосообщение должно звучать четко и громко.

Если на аудиозаписи не слышно Ваш голос, то можно сделать следующее:

Микрофоны находятся в 3 местах: в нижней части, где находится разъем для зарядки, в верхних частях: с лицевой стороны, где Вы слышите своего собеседника и с задней, где находиться камера.

• Перезагрузите телефон. • Обновите устройство до новой версии.

Если после выполнения этих пунктов вас по-прежнему не слышат другие пользователи во время телефонных вызовов, а так же программа Siri не улавливает ваши запросы, обратитесь в службу поддержки Apple или в сервисный центр.

Поломка разъема для наушников.

Многие любят слушать музыку, аудиокниги в общественном транспорте, перед сном или просто гуляя по городу

Иногда нам нужно уединиться и прослушать важное сообщение, в этом нам помогают наушники. Но иногда с ними возникают проблемы

Давайте разбираться.

Для начала нужно проверить:

• Нет ли мусора в разъеме, • Каких либо повреждений, • Контакт с гарнитурой, • Не мешает ли чехол или защитная плёнка.

Если с этим все отлично, тогда нужно:

• Использовать другие наушники, • Увеличить громкость, с помощью приложения «настройки» затем «звуки».

Если наушники не обнаруживаются телефоном или он зависает, когда к телефону подключены наушники и звук не воспроизводится в наушниках, стоит обратиться в службу поддержки Apple или обратиться в сервисный центр.

Кнопка Home и блокировки.

Здесь мы поговорим о полезной функции: AssistiveTouch. Чтобы активировать эту функцию нужно сделать всего лишь несколько шагов: зайти в «настройки» затем «основные» — «универсальный доступ» — «AssistiveTouch» — вкл.

Если нам нужно выключить телефон: нажимаем аппарат — далее блокировка экрана. Если удержать блокировку экрана вскоре появится выключение аппарата.

Как перезагрузить зависший iPhone?

Для моделей разных серий разработаны свои комбинации:

Моделям iPhone 6, 5 и ранее серии поможет длительное и одновременное удержание (10-15 секунд) кнопок «Включение» и «Home».

Изделиям Айфон серий 7 и 7 Plus зафиксировать придется «Включение» и «Уменьшение громкости» на десять-пятнадцать секунд.

На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Есть и еще один способ реанимации телефонов Apple – программа iTunes. Этот способ можно считать самым радикальным, так как он сбрасывает все настройки устройства до заводских и производит установку резервной копии.

Это помогает активировать Айфон, несмотря на видимость его полной гибели.

Для работы с iTunes потребуется:

• Компьютер или ноутбук, где стоит Айтюнс последней версии;
• Сам «неработающий» iPhone;
• Кабель для подключения одного устройства к другому.

Далее алгоритм простой:

1. Подключаем Айфон к MacBook и открываем программу iTunes;
2. Переводим iPhone в режим восстановления, для чего нажимаем кнопки, отвечающие за принудительную перезагрузку(смотрите инструкцию выше);
3. Ждем появления на дисплее логотипа Apple, а потом специального экрана режима восстановления с цветной нотой iTunes;
4. Далее в меню при появлении диалогового окна – нажимаем «Обновить». При неудаче с «обновлением» можно также попробовать восстановить данные из резервной копии.

А что же делать, если проблемы iPhone связаны не с кнопками, а с сенсором? Тут есть свои подсказки.

ВИДЕО ОБЗОР

Когда глючит сенсор на Айфон, это даже «интереснее» проблем с кнопками.

В зависимости от серьезности ситуации тачскрин может:

• Не реагировать на прикосновения;
• Зависать при касании экрана пальцем.

Варианты неисправностей:

1. Программные сбои. Причинами их появления может стать чрезмерная загрузка оперативной памяти устройства, а также банальный перегрев. Выражается такая поломка через зависание оборудования – некорректное поведение сенсора и отсутствие реакции на нажатие кнопок. Устраняется принудительной перезагрузкой.
2. Износ дисплейного модуля. Сенсор Айфона является элементом дисплейного модуля, и при любой поломке сенсора, защитного стекла или самого дисплея приходится менять весь комплексный элемент. Ремонт производить должны только профессионалы, так как иначе невозможно гарантировать ни качество, ни долговечность замененной детали. Последняя проблема устраняется только в сервисе, но что касается первого блока программных сбоев, то тут можно реанимировать iPhone самостоятельно.

Для борьбы с зависанием подойдут методы:

1. Принудительная перезагрузка;
2. Удаления нелицензионного программного обеспечения и очистка памяти устройства от «мусора»;
3. Перепрошивка iPhone.

Для перезагрузки и перепрошивки можно использовать те же способы, что и для реанимации устройства при проблемах с кнопками – сочетания перезагрузочных клавиш «от производителя» и Айтюнс для восстановления резервной копии данных.

1. Первый – самостоятельная попытка, которая в половине случаев приводит к успеху. Если же эксперимент с восстановлением функционала неудачен, не нужно вскрывать корпус и пытаться заниматься диагностикой и ремонтом устройства.
2. Более правильный путь – обращение к специалистам, которые точно разберутся с неисправностью и устранят ее. Чаще всего быстро и не очень дорого.

В стандартной ситуации для перезагрузки после нажатия кнопки блокировки требуется подтвердить действие, проведя пальцем по экрану. Но перезагрузить смартфон можно и в том случае, если сенсор не реагирует. Такая процедура называется «Hard Reset» или «жесткая перезагрузка». Для этого необходимо одновременно нажать на телефоне кнопки блокировки и «Домой» («Home»).

Общество по защите прав потребителей

Шаг 6. Далее с экспертным заключением идем к продавцу iPhone и пишем заявление в свободной форме, что обратился в независимую экспертизу, есть положительный результат, прошу возместить затраты и либо заменить устройство, либо вернуть деньги.

Если смартфон куплен в рассрочку (кредит), вы продолжаете ежемесячно платить, правда уже за неисправное устройство.

Шаг 7. Далее компания-продавец с вашей независимой экспертизой направляет письмо в авторизованный СЦ Apple. Там ознакамливаются, пишут свою «отписку». В итоге все «отписки» приходят к вам  — от компании-продавца и от офиц. СЦ Apple.

В нашем случае сервис заявляет, что их выводы не противоречат независимой экспертизе, но указывают, что было несанкционированное вмешательство сторонними лицами ДО обращения в сервисный центр. Брак не производственный, в гарантии отказано.

А компания-продавец заявляет, что ничего не собирается вам возмещать.

Попытки мирно решить вопрос не прошли, поэтому переходим к следующему шагу.

Шаг 8. Обращаемся в общество по защите прав потребителей. Там составляется претензия, в которой нужно описать все проделанные действия.

Общество по защите прав потребителей направляет претензию компании-продавцу. Те отвечают, что все действия произведены, выводы сделаны. Хотите — обращайтесь в суд.

Если проблема не решилась — идем в суд.

Как разблокировать Айфон через iCloud

Если у вас есть другое устройство, подключённое к тому же Apple ID, что и отключённый телефон, проще использовать для стирания функцию «Найти iPhone» или приложение Локатор. Использовать Локатор можно только на устройствах с macOS или iOS, подключённых к одному Apple ID, что и заблокированный телефон.

Чтобы разблокировать Айфон без пароля через iCloud необходимо зайти на сайт icloud.com, войти в свою учётную запись.

Далее выбираете меню «Найти iPhone» и нужный телефон, после чего жмёте «стереть iPhone».

Через несколько минут ваш телефон будет сброшен до заводских настроек и можно будет им пользоваться после ввода Apple ID.

Чтобы не сталкиваться с разблокированием Айфона в будущем, стоит быть внимательнее при вводе кода доступа либо отключить использование пароля (из соображений безопасности мы против этого варианта).

(фото из интернета)

Многим, кто занимается ремонтом iPhone известна эта проблема. Происходит это если пароль блокировки экрана несколько раз был введен неправильно и после этого отключен аккумулятор. В этом случае дата на телефоне будет сброшена на 1 января 1970г.

Телефон запоминает не количество минут а дату и время следующей попытки ввода пароля.

Что же делать, если данные нужны, а ждать 47 лет ни никак нельзя?

Если автоматическая настройка даты в телефоне включена, то достаточно вставить SIM и подождав несколько минут перезагрузить iPhone.

В противном случае не поможет даже обновление телефона через iTunes.

Теперь немного теории.

В разблокированном состоянии время в телефоне отсчитывает процессор. В заблокированном виде для экономии энергии эта функция перекладывается на контроллер питания и специально для этого установленный кварц.

Осциллографом считываем параметры установленного кварца. Выпаиваем его. Теперь время в заблокированном состоянии не идет вообще.

Берем у коллег генератор частоты и выставляем параметры кварца. Подпаиваемся туда, где находился кварц. Время опять пошло.

Теперь на генераторе начинаем увеличивать частоту пытаясь подобрать максимальное значение.

Удалось ускорить время в 300 раз. После этого значения скорость течения времени опять замедлилось.

Теперь ждать надо не 47 лет, а около 55 дней. Это тоже много, но уже приемлемо.

На этом эксперимент был окончен. Теория была подтверждена практикой. Результатом доволен.

Что-то не так с фото: не работает камера

Камера iPhone – это один из важнейших элементов смартфона

Из-за сложного устройства и высокой чувствительности к минимальным повреждениям рекомендуем обращаться с камерой аккуратно: не ронять устройство и, что не менее важно, не допускать попадания воды на корпус и внутрь его

Причины: наиболее частой причиной, по которой может не работать основная камера iPhone, является механические повреждение. Камера может отказать из-за падения телефона или серьезных трещин на линзе. Попадание воды внутрь девайса может спровоцировать короткое замыкание и образование продуктов окисления на контактах. Кроме того, камера может не работать из-за неполадки с программным обеспечением, установкой программ и приложений, содержащих ошибку.

Камера IPhone 6

Решение: вы можете попробовать удалить подозрительное приложение, работающее с камерой. Если дело вовсе не в нем, а в более глубоком сбое программного обеспечения, лучше всего перепрошить телефон (самим это выполнять рискованно, желательно доверить данную задачу специалистам). Механические повреждения камеры также успешно «лечатся»: в сервисном центре смогут заменить камеру полностью, либо отдельный шлейф, что обойдется еще дешевле.

Причины проблемы

Зависание на слайде

Довольно часто встречается ситуация, в которой пользователь по тачскрину проводит пальцем, а гаджет зависает, оставляя на половину экрана графический рисунок разблокировки. Зачастую в данной ситуации чего-то ждать нет смысла, поэтому следует перезагрузить Айфон. Здесь пользователя также может ожидать «сюрприз» – клавиша «Power» не помогает.

Существует проверенный временем способ: нужно одновременно зажать и удерживать кнопку «Home» и «Power». Подержать их нужно пару секунд.

Затем все функционировать будет в прежнем режиме, гаджет нормально загрузится. Желательно установить свежую версию iOS, чтобы исключить зависания.

Забыт пароль

Если свой пароль вы забыли, то неправильно его ввести можно только несколько раз, после чего Айфон заблокируется. Настройки здесь бывают самыми разнообразными, к примеру, некоторые включают опцию стирания информации при многократном вводе неправильного пароля. Если вы в этой ситуации не можете разблокировать экран, то рекомендуется на компьютере восстановить iPhone при помощи Айтюнс.

Проблемы с Touch ID

Если при помощи Touch ID разблокировать Айфон не получается, то можно использовать простой ввод пароля

Важно помнить пароль для его разблокировки привычным методом

Возможно, что ошибка программная, поэтому нужно проверить настройки. Есть вероятность, что вы используете гаджет во время неблагоприятных погодных условий или неправильно подносите палец.

Еще бывают случаи, когда повреждается идентификатор отпечатка и кнопка «Home». В данной ситуации стоит обратиться в сервисный центр.

Повреждение сенсора

Айфон после механических повреждений на прикосновения может реагировать плохо. Возможно отсутствие отклика на всем экране или не некоторых его участках.

Довольно часто экранный модуль требуется менять полностью. С подобной проблемой следует обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и выполнят требуемые ремонтные работы.

Проблема с камерой

Это может быть полностью не рабочая камера либо проблемы с автофокусом или стабилизацией. Что интересно, в этом графике вы не найдете модели старше, чем iPhone 6 Plus. Именно в этом iPhone впервые появилась оптическая стабилизация, что как бы намекает на основную причину выхода модуля камеры из строя.

Эти неисправности не так распространены, но в основном касаются свежих моделей, где камеры стали сложнее по своей конструкции и они не особо любят встречу с землей. И даже незначительные падения могут вывести модуль из строя.

В топе у нас популярный iPhone 7, iPhone XS и линейка iPhone 11.

Чем функциональнее и круче камера в iPhone, тем чаще с ней могут возникать проблемы.

Интересные поломки

iPhone X — в телефон попала молния. В итоге дисплей труп, короткое замыкание на плате.

iPhone XR — три дня пролежал на дне Волги. В итоге небольшое восстановление платы и ремонт проектора точек Face ID.  Телефон остался рабочим, и это очень круто для трех дней под водой.

iPhone X — упал в шахту лифта с шестого этажа. Разбит экран, задняя панель, повреждения батареи, расслоение платы, и ремонт не имеет смысла просто по стоимости.

iPhone X упал в шахту лифта

iPhone 6 упал в бассейн, пролежал пять минут — сушили в бане. Не стоит этого делать. В результате окисление на плате, камере и батарее. Ремонт не имеет смысла по деньгам.

iPhone 6 упал в бассейн

iPhone 12 и iPhone 6s придавили багажником. Однако iPhone 12 не подлежал ремонту — он согнулся на 90% с повреждением платы. А iPhone 6s отделался легким испугом — замена экрана.

Стоял на зарядке и сгорел, постирали в стиральной машине, утонул в деревенском туалете. Был случай, когда iPhone сгорел в прямом смысле вместе с баней. Никто не пострадал.

iPhone сгорел вместе с баней

В iPhone 8 Plus установили половину батареи от iPhone X, но владелец говорит, что работало, только смартфон быстро разряжался.

Половина батареи от iPhone X

Распространенные проблемы с iPhone и способы их устранения

Оглавление

Вот наиболее распространенные проблемы, с которыми вы столкнетесь, и способы их устранения!

«Он просто работает» — это идеал. Реальность такова, что «телефон работает, пока не начинает глючить именно тогда, когда вам он нужен просто позарез». Как и любая сложная и умная техника, iPhone может вызвать у вас множество проблем. В большинстве случаев, однако, поиск и устранение неисправностей является простым делом. 

Итак, прежде чем позвонить в службу поддержки Apple или посетить местную точку ремонта, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться сделать так, чтобы ваши устройства и программы на телефоне снова «работали». А если не поможет — Ремонт iphone в Алматы придет вам на помощь!

Как перезагрузить, сбросить и восстановить iPhone?

По определенным причинам это действие является клише, даже при ремонте телефонов в Алматы, но иногда простой перезапуск вашего iPhone может решить проблемы, от разряда аккумулятора до плохого сигнала Wi-Fi и Bluetooth, а также неправильной работы приложений. Вы можете просто выключить и включить питание или, если нужно, перезагрузить аппарат. Или

Иногда перезагрузки недостаточно. Если что-то пошло не так и вам нужно или вам прото захотелось перевести iPhone в режим восстановления или обновления прошивки устройства (DFU), чтобы завершить переустановку iOS, у вас также есть эта опция.

И если вы не хотите сбрасывать все, кроме одной или нескольких вещей, вы тоже можете это сделать! это простая задача — сбросить настройки телефона, удалить сетевые подключения, стереть контент, убрать словарь клавиатуры, изменить порядок расположения на главном экране или сбросить данные о местоположении и конфиденциальности.

• Как перезагрузить или сбросить ваш iPhone
• Как перевести ваш iPhone в режим восстановления
• Как перевести ваш iPhone в режим DFU
• Как сбросить настройки, сеть, местоположение и многое другое

Проблемы с питанием — это самое страшное. Это означает, что вы не можете рассчитывать на то, что ваш iPhone работает, когда вам это нужно. Если ваш iPhone не заряжается, слишком быстро разряжается, даже когда заряжается, или просто не выключается или отказывается включаться, хорошая новость заключается в том, что иногда это легко исправить самостоятельно.

• Что делать, если ваш iPhone не заряжается
• Как исправить проблемы с временем автономной работы iOS и iPhone
• Как заставить ваш iPhone правильно выключаться
• Как заставить ваш iPhone перезагрузиться

Как исправить проблемы с Wi-Fi, Bluetooth и другими подключениями?

Соединения, которые не планируют соединяться … гр… Bluetooth не хочет транслировать и устанавливать соединение, Wi-Fi даже и не пытается передавать данные, AirDrop глючит. Может показаться чудом, что любой из этих багов можно решить, но все должно работать, и причем постоянно. Это и есть нормальная работа. Итак, если ваше соединение не подключается, вот что вы можете попробовать.

• Как устранить неполадки подключения Bluetooth
• Как устранить неполадки в соединениях HomeKit
• Как устранить неполадки с подключениями AirDrop

Что делать, если ничего не помогает?

В некоторых случаях, несмотря на все наши усилия, вы сталкиваетесь с проблемами, которые не можете решить самостоятельно. В этих случаях вам следует обратиться непосредственно в Apple: вы можете позвонить в компанию по номеру 1-800-MY-APPLE, написать в Твиттере @apple_support, посетить их онлайн по адресу apple.com/support или перейти прямо в местный магазин Apple Retail Store или набрать в гугле ремонт Айфон Алматы.

Не отключается экран айфона

Не работает датчик приближения. Назначение датчика приближения — отключать экран, при поднесении телефона к уху, во время разговора; для экономии заряда батареи и для исключения фантомных нажатий.

Располагается на шлейфе фронтальной камеры. Ремонт заключается в замене шлейфа фронталки. Иногда коэффициент светопропускания дисплея (копия ААА) отличается от светопропускания оригинального дисплея из-за этого датчик работает некорректно.

В этом случае, потребуется замена дисплея. Также могут быть нарушены цепи питания датчика приближения, в этом случае — ремонт материнской платы телефона.

Самые распространенные поломки

В зависимости от неисправностей ремонт условно подразделяется на аппаратный и программный. На сайте https://totalservice.com.ua/services/remont-apple можно подробно посмотреть все варианты, но самые распространенные поломки следующие:

• повреждения экрана. Если тачскрин не будет нормально работать, то не получится полноценно пользоваться смартфоном. Даже если сенсор реагирует на нажатие, но стекло треснуло или разбито, то это будет мешать. Потом начнут появляться мерцания, рябь, пятна на экране. Чаще всего подобная проблема связана с сильным ударом о твердые предметы. Также возможны механические повреждения или попадание воды;
• повреждение крышки корпуса или кнопки «Home». Если на корпусе появилась царапина или трещина, то внешний вид гаджета сильно портится, ведь он уже не будет выглядеть как новенький. Если же возникли проблемы с кнопкой в центре, то не получится полноценно пользоваться всем функционалом устройства. Чаще всего такие поломки вызваны небрежностью в эксплуатации гаджетов, сильными ударами, падением, влагой;
• проблемы с аккумулятором. Рано или поздно у любых гаджетов аккумуляторы начинают быстрее разряжаться. Его работа обычно рассчитана на пару лет, а потом показатели начинают ухудшаться. Иногда она вообще не может зарядиться. Причины обычно связаны с поломкой зарядного устройства, сбоем в работе контроллера, повреждением разъема для кабеля или самого провода;
• проблемы с микрофоном или динамиком. Обычно они повреждаются из-за длительной и небрежной эксплуатации устройства, попадания внутрь воды или пыли. Звук постепенно слабеет, не получается регулировать его громкость. Во время звонка почти неслышно собеседника;
• повреждение материнской платы. В этом случае гаджет вообще может не работать. Именно тут располагается процессор, который обеспечивает быстроту работу и функции устройства.

Также может понадобиться и программный ремонт. Обычно это касается ситуаций, когда появляются «глюки» при работе гаджета, есть вирусы и пр. Иногда у устройства нет меню на русском языке, либо он не видит сим-карту.

Почему стоит обратиться в сервисный центр TotalService

Сервисный центр TotalService выполнит ремонт любой поломки и любого гаджета Apple. Главные преимущества этой компании:

• качественный ремонт;
• демократичные цены;
• большой опыт работы;
• квалифицированные сотрудники;
• качественные запчасти для любых устройств;
• быстрое проведение диагностики и ремонта;
• консультирование.

Если требуется быстро и хорошо отремонтировать гаджеты от компании Apple, то сервисный центр поможет в этом деле. В короткие сроки любимый смартфон, планшет снова заработает.