Обновляем программное обеспечение модуля Триколор

Проверка пульта

Для проверки исправности ПДУ необходимо взять смартфон (включить функцию «Камера»), фотоаппарат либо видеокамеру, направить пульт на фотографирующее устройство и нажать любую кнопку. Если устройство исправно, то через объектив фотоаппарата будет видна вспышка светодиода. В этом случае необходимо проверить сам ресивер на возможные поломки либо неправильное подключение. Отсутствие вспышек говорит о том, что пульт от Триколор ТВ сломался и нужно что-то делать для его ремонта.

Необходима смена элементов питания

Самая элементарная и распространенная причина, почему ресивер Триколор не реагирует на пульт — разрядившиеся батарейки. Решение проблемы — их замена.

Иногда, открыв крышку отдела с элементами питания, можно увидеть, что батарейки «потекли» и контакты питания покрылись ржавчиной. В этом случае избавляются от ржавчины, зачистив контакты и протерев их спиртом.

Загрязнение устройства ДУ

В процессе эксплуатации внутрь ПДУ может попадать жидкость либо он может загрязняться от частого контакта с руками человека. Кнопки постепенно пачкаются, жировая прослойка мешает нормально контактировать графическому покрытию и резиновой основы с кнопками. Вследствие этого, для переключения необходимо прилагать усилие при нажатии кнопки.

Для устранения проблемы необходимо узнать, как разобрать пульт Триколор. В первую очередь, следует достать батарейки, чтобы не допустить случайного включения ресивера. Если половинки просто защелкиваются, то достаточно раскрыть их, используя отвертку либо любой другой тонкий предмет. При соединении деталей при помощи болтиков, их откручивают отверткой.

Для чистки платы следует использовать ватную палочку, смоченную в спирте (не в одеколоне!). Все детали, кроме платы, нужно помыть при помощи щетки и мыльной воды, тщательно высушить и собрать. Если в устройство попала вода, то его необходимо открыть и просушить.

Механическое повреждение деталей

На ПДУ могут негативно влиять механические повреждения, полученные в результате падения либо ударов о твердые предметы. Поэтому, если не работает пульт от приставки Триколор, следует проверить его слабые места.

Чаще всего от этого страдают контакты батарейки на плате. При ударах разрушается пайка и контакты «отходят». Для устранения поломки достаточно их хорошо припаять. Еще один слабый элемент — инфракрасный диод, он также отпадает в местах пайки.

После падения также может отломаться в месте спайки либо поломаться кварц 455кГц. Его можно приобрести в специализированных радиомагазинах либо на радиорынках.

Самая тяжелая поломка — трещина платы. Ее не всегда можно заметить при визуальном осмотре. Трещины медных дорожек можно восстановить при помощи пайки. Если же треснули угольные дорожки, то их восстановить невозможно.

Источники

  1. Андреев, Николай Памятник для словесных судов: моногр. / Николай Андреев. — Москва: Машиностроение, 1992. — 743 c.
  2. Камиль, Абдулович Бекяшев Международное право в схемах. 2-е издание / Камиль Абдулович Бекяшев. — М.: Проспект, 2015. — 306 c.
  3. Апт, Людмила Аналитическая информация в сфере правотворчества и правоприменения / Людмила Апт. — Москва: Гостехиздат, 2021. — 532 c.
  4. Есаков, Геннадий Mens Rea в уголовном праве Соединенных Штатов Америки / Геннадий Есаков. — М.: Юридический центр, 2003. — 786 c.
  5. Владимир, Николаевич Никонов Реконструкция обстоятельств ДТП. Введение в современные методы экспертных исследований. Использование краш-тестов / Владимир Николаевич Никонов. — М.: Издательские решения, 2010. — 736 c.

Восстановление пропавших каналов

После того, как на ресивер установлена актуальная прошивка, неполадки могут исчезнуть автоматически. Собственно, именно на это и нацелена работа программного обеспечения Триколор ТВ. Как произвести обновление каналов, если они не восстановились автоматически?

Для начала можно воспользоваться:

  • стандартной процедурой автоматического поиска каналов;
  • поиском в ручном режиме.

Эти процедуры стандартны и подробно описаны на нашем сайте.

Если приемник требует обновления

Еще одно неприятное последствие сбоя-2018 – регулярное появление на экране телевизора предложения обновить список каналов. Даже если все процедуры по загрузке нового ПО проведены корректно, и все частоты, входящие в подписки пользователя, работают, это сообщение все равно может появляться и мешать просмотру.

Избавиться от него можно следующим образом:

  • перезагрузить ресивер по питанию;
  • после перезагрузки откатить рабочие параметры до заводского уровня;
  • выставить необходимые настройки повторно;
  • обновить ПО ресивера и модуля до актуальной версии, указанной на сайте оператора.

Ну а если ничего из описанного выше не помогло решить проблему, остается только отнести сбойную приставку в ближайший сервисный центр спутниковой компании.

Как обновить Триколор ТВ самостоятельно

Рекомендуется поставить оборудование в режим автоматической установки обновлений, однако не все ресиверы поддерживают данную услугу. Операция обновления может длиться достаточно долго, так как нужно скачать новый пакет функций и внедрить его в систему техники.

Также различные модели ресиверов по-разному выполняют это действие. Например, некоторым из них необходимо участие абонента в процессе установки обновлений, другие же могут справиться самостоятельно.

Всего существует три способа установки обновлений программного обеспечения — через спутник, компьютер и флешку. Необходимо рассмотреть каждый метод отдельно.

Внимание. Не стоит устанавливать пиратские обновления ПО, так как они могут вывести ресивер из строя или затруднить использование опций

В этом случае сотрудники компании Триколор не будут делать ремонт или замену оборудования, так как виноват сам пользователь.

Обновление ПО через спутник

Если у ресивера есть доступ к спутнику, он может как транслировать необходимые каналы, так и получать нужные обновления ПО и данные об их доступности. В большинстве случаев уведомление само появляется на экране ТВ при включении или во время просмотра какой-то передачи. Можно сразу начать процесс обновления, а можно подождать и обновить спустя немного времени через технический канал. Делается это следующим образом:

телевизор переключается на канал 333, также можно начать операцию в настройках, перейдя в пункт «О приемнике», опция «Проверить обновления»;

  • система начнет проверку на наличие новых пакетов ПО;
  • в том случае, если пакеты присутствуют, на экране появится надпись «Начать установку», нужно нажать кнопку «Да»;
  • необходимо дождаться окончания процесса и перезапуска приемника, займет от 5 до 20 минут.

У разных моделей ресиверов процедура обновления может отличаться. Некоторые устройства обновляют не только программное обеспечение, но и модули ПО. После того как были выполнены предыдущие пункты, нужно:

  • опять перейти на канал 333;
  • система выведет сообщение о том, что нужно обновить модуль, нужно нажать клавишу «Да»;
  • модуль загружается в течение двух минут, потом оборудование перегружается;
  • проверить завершение операции можно в меню «Статус».

Внимание. Во время обновления нельзя отключать ресивер, так как это может грозить серьезной поломкой, которая может вывести технику из строя полностью, без возможности восстановления

https://www.youtube.com/watch?v=X1Vix-uW02E

Обновление Триколор через флешку

Установка обновлений через флешку считается самым сложным методом. Приемник в этом случае должен поддерживать подключение стороннего накопителя. Кроме того, пользователю будет необходим интернет и компьютер.

Большинство ресиверов Триколор ТВ было изготовлено компанией GeneralSatellite. Актуальные прошивки доступны на интернет-ресурсе этой компании. Операция обновления содержит следующие действия:

накопитель извлекается.

Также как и в прошлом случае, нельзя отключать приемник во время процесса. Также, данный вариант удаляет предыдущую версию обеспечения, то есть, не будет возможности откатить систему назад.

При помощи интернета

Не модели способны установить новое обеспечение через интернет, однако некоторые приборы все же могут это выполнить, поэтому данный способ обновления также необходимо рассмотреть подробно. Список устройств, которые способны выполнять это действие, можно посмотреть на сайте Триколор ТВ.

Алгоритм установки обновлений следующий:

  • в разъем ресивера с подписью «ETHERNET» вставляется соответствующий кабель;
  • когда на экране приемника появится надпись о доступности нового ПО, нужно подтвердить обновление, нажав по надписи «Да»;
  • после этого нужно дождаться завершения скачивания и установки объема пакетов;
  • операция закончится, и ресивер автоматически перезагрузит систему;
  • если для модуля также есть новая версия, система предложит установить и ее;
  • нужно подтвердить запрос и дождаться окончания процедуры.

Действия не сильно отличаются от того метода, во время которого используется спутник. Различен лишь вариант получения файлов.

Инструкция, как прошить популярные модели приставок

Большинство инструкций по прошивке разных моделей ресивер одинаковы, например для обновления спутникового приемника GS 9300 используется та же схема, что и для предыдущих моделей.

Приемник GS 8307

Этот приемник улучшенная версия GS 8306, есть изменения в дизайне, появился цифрой дисплей. Чтобы разобраться, как перепрошить ресивер необходимо:

  1. Вставить флешку формата FAT32 (на нее должно быть скопировано новое программное обеспечение).
  2. Ресивер должен «увидеть» новое ПО, начнется автоматизированное обновление устройства.
  3. Когда процесс завершится, выключить ресивер, изъять носитель, а затем через несколько минут включить.
  4. Приставка готова к работе.

У модели GS 8304 прошивка выполняется также.

Приемник GS 8306

Провайдер не рекомендует выполнять самостоятельное обновление приставки Триколор GS 8306, так поступило большое количество жалоб от клиентов на плохую работу устройства после прошивки.

Иногда случается, что новое ПО уже установлено, а тюнер некорректно работает. Существует три варианта устранения проблемы:

  1. Оператор рекомендует обратиться в службу тех. поддержки, для замены новой прошивки на старую.
  2. Дождаться выхода исправленного ПО.
  3. Перепрошить микросхему с помощью паяльной станции.

Последняя версия обновления оборудования для приставки GS 8306 вышла осенью 2016 года.

Приемник E501

Часто пользователи не знают, как прошить двойной комплект приставок GS E501 + GS C591. Перед установкой нового ПО, рекомендуется скопировать старое. Чтобы узнать прежнюю версию прошивки необходимо на пульте главного приемника GS E501 нажать клавишу ID.

Процесс обновления:

  1. Приемник GS E501 отключается от электропитания на 20 секунд.
  2. Включить устройство и выбрать информационный канал.
  3. На телевизор поступит текстовое оповещение о запуске обновления.

Если во время процесса произойдет отключение оборудования, то ресивер придет в неисправность, для устранения потребуется помощь специалистов.

  1. По завершении операции произойдет самостоятельная перезагрузка GS E501.
  2. Прошивка ресивера GS E501 Триколор завершена.

Следует, знать, что обновлять ПО нужно на обеих приставках.

Приемник B211

Прошивка GS B211 выполняется по стандартной схеме, но часто после процедуры у пользователей возникают проблемы: пропадает звук, картинка зависает, появляется треск. Рекомендуется произвести сброс настроек приемника Триколор ТВ GS B211 и произвести перепрошивку. Для того, чтобы разобраться, как прошить ресивер, необходимо:

  1. Отформатировать флешку и скачать на нее файл для прошивки GS B211.
  2. Отключить устройство и вставить флешку.
  3. Включить и запустить обновление.

Если проблема не разрешилась и GS B211 продолжает плохо функционировать, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где специалисты определят причину неполадок.

Это основные методы, как обновить ресивер оператора цифрового телевидения Триколор.

Варианты обновления

Как обновить программное обеспечение Триколор ТВ в 2019 году? Для этого предусмотрено три разных варианта:

  • Через интернет;
  • Через флеш-накопитель;
  • Через спутник.

В первом случае вам понадобится подключение к глобальной сети. Если интернет-соединения нет, то загрузку можно произвести посредством записи установочного файла на сторонний USB-накопитель. А самый простой вариант – это загрузить новое ПО через спутник. Все три инструкции по обновлению мы приведём ниже.

Через интернет

Если для вашей приставки имеется новая версия прошивки, на дисплее телевизора вы увидите операционное сообщение о том, что нужно выполнить обновление ПО. Сообщение будет отображаться поверх канала, независимо от выбранной трансляции. Можно проверить потребность в обновлении вручную: зайдите в меню настроек и в разделе «О приёмнике»
выберите пункт «Проверить обновления»
.

Алгоритм действий для обновления программного обеспечения Триколор через глобальную сеть предельно прост и состоит всего из трёх шагов:

  • Удостоверьтесь, что ресивер подключён к интернет-сети (кабель подсоединён в разъём Ethernet);
  • Подтвердите своё намерение выполнить обновление на экране телевизора;
  • Наблюдайте за ползунком в программном окне и дождитесь полного окончания установки с перезагрузкой оборудования.

Как видно из руководства, ваши действия состоят только в том, чтобы запустить процесс, а все последующие установки программа выполняет самостоятельно.

Через флешку

Если в данный момент имеются какие-то проблемы с обновлением ПО на Триколор через интернет или вы давно не пользовались своим ресивером, тогда может потребоваться установка в ручном режиме посредством флешки. Этот способ более сложный, если вы не желаете в нём разбираться, то можете просто записаться на приём к квалифицированному мастеру. А для более смелых и опытных пользователей мы опишем и эту процедуру пошагово.

Чтобы обновить приёмник Триколор ТВ через флешку, нужно:

  • Подключить ресивер;
  • Открыть меню настроек и найди актуальную информацию о своём аппарате и модуле дополнительного доступа;
  • Точно переписать оба номера;
  • Через компьютер зайти на сайт провайдера Триколор, проверить наличие обновлений и скачать файлы с актуальной прошивкой для своего ресивера и модуля дополнительного доступа. Это можно сделать на сайте производителя приставок http://www.gs.ru/ , выбрав свою модель и раздел «Документация и ПО»
    ;
  • Вставить в гнездо USB вашего ПК чистую и отформатированную флешку в формате FAT32;
  • Записать скачанные файлы в корневую папку накопителя и отключить флешку для безопасного извлечения;
  • Вставить флеш-память в ресивер;
  • В меню настроек выбрать пункт «Обновление ПО»
    , выбрать файл с флешки для ресивера и запустить обновление. На дисплее будет отображаться окно с ползунком загрузки, через 15-30 минут ресивер самостоятельно запустит перезагрузку.
  • Но это ещё не всё: ещё нужно откорректировать модуль условного доступа. Для этого на флешке нужно выбрать второй файл с прошивкой и снова разрешить установку обновления.

Если все обновления прошли успешно, то в меню настроек в разделе информации об аппарате версии прошивок будут изменены на новые. Чтобы в следующий раз вам не пришлось проводить столь сложную процедуру, следите за выходом новых версия ПО и своевременно обновляйте их.

Через спутник

Самый простой способ провести обновление каналов Триколор – это воспользоваться услугами спутника. Для этого варианта обновления вам не потребуется дополнительное оборудование, всё сделает ваш телевизор, достаточно следовать руководству на его экране.

Инструкция, как обновить самостоятельно каналы через спутник в 2019 году, считается универсальной и подходит для всех моделей ресиверов. Вот пошаговое описание такого процесса.

Компания Триколор ТВ уверенно наращивает клиентскую базу. На территории России её услугами пользуется более 50% рынка, а это очень высокий показатель. Такой размах не удивителен, ведь компания предлагает обширный список возможностей для своих клиентов, причем касаются они не только просмотра телевизионных каналов, но и доступа к интернету в режиме Смарт ТВ.

Для обеспечения работы, компанией используется только самое лучшее оборудование: ресиверы, антенны, модули, карты доступа и т.п. Кроме того, есть ПО, которое регулярно нуждается в обновлении, чтобы оставаться в таком же отличном состоянии. Как обновить программное обеспечение модулей Триколор ТВ без помощи специалистов, мы попытаемся сейчас рассказать.

Что такое ПО Триколор и зачем обновляться

Сигнал, который посылает на Землю спутник, не может отображаться на экране вашего телевизора напрямую. Для этого есть специальные устройства, которые преобразуют сигнал тарелки в необходимый видеоформат:

  • Ресивер (ТВ-приставка);
  • Модуль условного доступа (МУД).

Программное обеспечение – это множество различных программ и команд, посредством которых происходит управление эфирными приборами. Именно программное обеспечение позволяет вашей модели принимающего устройства взаимодействовать со спутником: принимать и обрабатывать его сигналы.

Технологии не стоят на месте, изменения тут происходят очень стремительно: то, что ещё вчера называлось новейшей технической моделью, сегодня уже не является лидером на рынке. Этот же процесс быстрого развития актуален и для спутникового оборудования. Но к счастью, нам не нужно каждый год покупать новые приставки, так как многие нововведения можно внести посредством новой программной прошивки.

Набор системных программ, необходимых для эксплуатации и качественной, корректной работы вашего приёмного аппарата, постоянно расширяется и усовершенствуется, именно поэтому настолько важно следить за выходом новых программных обновлений и своевременно устанавливать их на свои ТВ-приборы

Новые версии ПО выходят примерно 1 раз в год. Чёткого графика обновлений нет, их размещают на официальном сайте оператора по мере готовности. Каждая новая прошивка программного обеспечения для модулей Триколор модернизирует их работу:

  • Сигнал становится чётче и стабильнее;
  • Дополняется список доступных телеканалов;
  • Внедряются новые и удобные функции для пользователей.

Поэтому, если вы желаете получать сервис высокого качества со всеми новыми возможностями, в ваших же интересах следить за обновлениями и регулярно устанавливать их.

Как обновить Триколор ТВ самостоятельно

Компания «Триколор ТВ» периодически проводит кампании по установке новых версий ПО. Несмотря на длительный срок действия предложения, не всегда можно провести обновление тогда, когда это предлагает компания. Произвести обновление могут помочь сотрудники салонов и сервисных центров компании, но это потребует дополнительных затрат времени и сил. Триколор ТВ специально упростила процедуру обновления для того, чтобы любой владелец ресивера смог это сделать самостоятельно. Технология процедуры проста.

  1. Перезагрузить ресивер: на 12 секунд выключить его из розетки сети питания, а затем снова включить.
  2. Включить приемник на канал 333 (информационный канал), или найти его поиском, если он отсутствует в списке.
  3. При появлении извещения «Обновление ПО» подтвердить действие.
  4. Для загрузки параметров новой версии ПО на сервер потребуется от 3 до 5 минут.
  5. Перезагрузка ресивера потребуется после того, как будет завершена загрузка новых параметров.
  6. После выполнения всех действий нужно войти в меню и включить просмотр телеканалов.
  7. Во всплывшем окне будет сообщение «Необходимо обновить ПО модуль».
  8. Команду нужно подтвердить и снова вернуться на информационный канал (333).

На всю процедуру потребуется не более 10 минут. После окончания всех действий нужно перейти в раздел меню «Статус» и убедиться в смене версии программного обеспечения. Видео расскажет более подробно

Существует три способа проведения указанной процедуры: со спутника, с USB-накопителя (флешки), через интернет.

Обновление ПО через спутник

Этот способ, на данный момент, самый распространенный. Создавая новое программное обеспечение, компания длительное время оставляет его доступным для загрузки со спутника. Для обновления не нужны специальные знания и способности – нужно включить информационный канал 333. Предложение об обновлении автоматически появится во всплывшем окне. Далее достаточно нажатием кнопки «ОК» дать согласие на выполнение операции и следовать указаниям, появляющимся на экране.

Обновление Триколор через флешку

Работа по этой схеме заключается в скачивании прошивки с сайта фирмы-производителя – General Satelite. Перед началом работы необходимо проверить возможность установки новой версии ПО через USB для данной модели приемника. Затем архив извлекается в корневую папку флешки. Накопитель с новой программой подключается к приемнику и принимается предложение об обновлении. После начала работы по обновлению нужно следить за всплывающими окнами и правильно выполнять те действия, которые в них предлагаются.

При проведении работы нужно помнить, что после обновления программного обеспечения, настройки пользователя (допустим, список каналов) могут не сохраниться.

При проведении процедуры обновления нельзя выключать питания приемника и\или отсоединять USB-накопитель. Любое из таких действий может привести к выходу приемника из строя.

При помощи интернета

Для успешных действий по обновлению с помощью интернета необходимо, чтобы модель ресивера обладала такими возможностями. Приемник подключается к сети и при появлении в интернете новой версии, на экране появится предложение об обновлении, аналогичное тому, которое предлагается при загрузке со спутника. В таблице приведены модели приемников, программное обеспечение которых можно обновить с помощью интернета.

Модель приёмникаВерсия ПО приёмникаВерсия ПО модуля
GS B621L4.10.5350.0.195
GS B521, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B531M, GS B532M, GS B5310, GS B5311, GS B520, GS B522, GS B533M, GS B534M, GS B531N4.11.4690.0.199
 GS U510, GS E501, GS Е502, GS C591, GS C59114.2.11030.2.153, 0.2.154, 0.2.155

(в зависимости от модели приемника)

GS B210, GS E212, GS U210, GS U210CI3.8.980.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218

(в зависимости от модели приёмника)

GS А2304.5.11940.0.179
TV Box GS АС790*05.05
TV Box GS C593*05.02
GS 5210, GS В527, GS В5284.11.3500.0.199

Указанные модели приемников, а также версии программного обеспечения приемников и модулей получены с официального сайта компании «Триколор ТВ».

Многие жители страны, уходя из дома, отключают от сети все электроприборы. Если потребитель отключил приемник «Триколор ТВ» от сети, то после возвращения и включения его вновь, на экране появится извещение «Кодирование канала DRE». В этом нет ничего плохого, таким образом компания информирует потребителя о том, что его приемник был выключен в тот момент, когда проходило автоматическое обновление оборудования. Для исправления ситуации нужно включить оборудование на 5-10 минут для того, чтобы пройти процедуру активации.

Способы загрузки новых модулей

Существуют разные варианты того, как обновить Триколор ТВ самостоятельно:

  • загрузка обновлений со спутника – доступно для всех абонентов;
  • получение программного обеспечения через интернет – доступно при подключении к интернету;
  • закачки нового модуля с флешки – доступно при возможности подключения стандартного флеш-накопителя USB к компьютеру и загрузке на него прошивки.

Рассмотрим разные методы обновления прошивки подробнее.

Обновление ПО через спутник

Чтобы обновить программное обеспечение через спутник, не нужно иметь дополнительное оборудование, поэтому среди пользователей этот метод пользуется популярностью. Для обновления нужны только приемник, подключенный к спутниковой антенне и телевизору, и пульт ДУ от него.

Для обновления нужно:

  • отключить ресивер питания сети на 3-5 мин, потом вновь включить в розетку;
  • найти канал 333 с помощью пульта ДУ;
  • на экране телевизора должно появиться уведомление о возможности установить новую версию программного обеспечения;
  • выберите «OK» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления;
  • подождать пока программное обеспечение будет загружено.

Установка обновления и перезагрузка может занять до 20 минут. Второй этап обновлений выполняют также. Находят 333 канал, ждут уведомление с предложением обновить версию и запускают процесс (это займет около 5 минут). Когда ресивер перезагрузится повторно, нужно удостовериться в том, что обновления загружены. Следует опять зайти в меню приемника и проверить, отображается ли новая версия и для ресивера, и для модуля.

Обновление ПО через флешку

Вначале нужно убедиться, что файловая система флешки поддерживается приемником. Для этого с нее копируют все нужные файлы, устанавливают ее в разъем ресивера и запускают процесс форматирования. После окончания форматирования флешку вытаскивают и отключают приемник. Можно отформатировать накопитель и на компьютере – достаточно нажать на него правой кнопкой, выбрать «Форматировать» и в открывшемся окне выбрать файловую систему FAT32. После этого можно будет загрузить обновления с официального сайта компании на флеш-накопитель USB, подключенный к компьютеру. Далее возвращают в приставку Триколор флеш-накопитель и включают устройство. Процесс обновления произойдет автоматически.

Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет

Обновить приемник можно через интернет. Способ почти идентичен тому, который используется при обновлении программного обеспечения через спутник. Разница лишь в том, что приставка подключается к сети посредством Ethernet-кабеля и гнезда на задней панели.

После появления уведомления нужно загрузить новое программное обеспечение и запустить перепрошивку ресивера в автоматическом режиме. После появления таблички о необходимости обновить программы модуля, нужно с этим согласиться, нажав «ОК». Когда произойдет последняя перезагрузка оборудования, кабель отключают и пользуются приставкой в обычном режиме.

Обновление модулей условного доступа

Когда для декодирования сигнала Tricolor TV применяется модуль условного доступа, обновить его ПО можно через спутник.

Для этого нужно:

  1. На телевизоре, который подключен к тарелке, нужно найти канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»). Если он отсутствует, нужно обновить список.
  2. Когда появится сообщение о существовании обновленных программ для модуля, нужно согласиться на их загрузку, нажав «ОК» на пульте ДУ.
  3. Пока будет идти процесс обновления модуля, телевизор нельзя отключать от сети.
  4. Когда процесс будет завершен, система выдаст сообщение.

Если оборудование условного доступа не выполнит перезагрузку самостоятельно, нужно отключить телевизор от сети либо на несколько минут извлечь модуль из слота.

Триколор каналы отсутствуют: воспользуйтесь поиском – что делать

На большинстве приставок предусмотрен автоматический поиск каналов, который сможет запустить каждый пользователь. Поэтому, если после обновления не показывают каналы Триколор, придётся:

  • открыть меню преемника;
  • выбрать раздел «приложения»;
  • кликнуть пункт «мастер настройки»;
  • нажать «поиск»;
  • задать параметры поиска, выбрав один из предложенных вариантов часового пояса;
  • дождаться завершения поиска телеканалов;
  • проверить итоговый результат.

Отдельно необходимо описать порядок ручной настройки каналов в 2019 году. Чтобы запустить процесс, понадобится:

первым делом потребуется перейти в раздел источников сигнала и выбрать спутниковую антенну;

  1. далее следует переключиться на ручной поиск;
  2. настроить параметры;
  3. следовать инструкциям;
  4. сохранить полученный результат.

Чтобы не ошибиться в настройках поиска, необходимо указывать:

  • сетевой поиск – вкл.;
  • частота – 12226;
  • скорость 27500;
  • спутник – зависит от региона вещания.

Почему приставка показывает нет сигнала?

Если картинка есть, но приставка пишет «Нет сигнала» — скорее всего не подключена антенна, или в ней не включен усилитель. Ну или она просто отошла или не работает. Проверить антенну и повторить автопоиск.

Интересные материалы:

Как правильно складывать номер телефона? Как правильно снять противоударное стекло с мобильного телефона? Как правильно снимать видео на телефоне? Как правильно ввести украинский номер телефона в вибер? Как правильно записывать номер телефона в Украине? Как правильно зарядить телефон после его покупки? Как правильно заряжать новый телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro? Как правильно заряжать новый телефон? Как правильно заряжать телефон чтобы батарея служила вам как можно дольше? Как правильно заряжать телефон от Повербанка?

Возможные проблемы с ресивером

Для начала рекомендуем проверить, соответствует ли приставка, на которой произошел сбой, а также установленное на ней программное обеспечение, требованиям спутникового оператора. Сделать это можно с помощью сайта Триколор.

Устаревшее оборудование

При разработке нового ПО, спутниковый оператор делает ставку на современные модели пользовательского оборудования. Поэтому на некоторых приставках старых моделей программное обеспечение может работать некорректно. Если ресивер абонента старше трех лет, скорее всего, причина неполадок кроется именно в этом.

В данном случае оптимальным решением будет обмен сбойного ресивера на приставку новой модели. Подобрать новый приемник можно на сайте оператора. Для этого нужно на главной странице нажать самую левую кнопку меню, а затем в выпавшем списке выбрать раздел «Оборудование» подраздела «Помощь». Дальше нужно выбрать «Приемное оборудование», и на экране появятся приставки, которые можно получить по обмену. Заявку можно оформить сразу же на странице с описанием подходящего прибора.

Некорректное ПО

Если на приставке ранее были установлены нелицензионные плагины либо прошивка, скачанная из интернета, новое ПО могло вступить с ними в конфликт. Результатом этого обычно становятся изменения интерфейса прибора либо ситуация, в которой ресивер Триколор не обновляет каналы. Что делать в этом случае? Удалить все лишнее с приставки, откатить настройки до заводских, а затем загрузить лицензионную прошивку со спутника.

Более простые варианты

Предположим, что у абонента современная модель ресивера и нет никаких пиратских программ. Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления в этом случае? Для начала рекомендуем проверить, установилось ли это самое обновление.

Как проверить версию ПО?

Даже если загрузка нового программного обеспечения внешне прошла без сбоев, никто не гарантирует, что программные компоненты встали на прибор как надо. Даже незаметный глазу скачок напряжения в сети мог повлиять на ход процедуры. Поэтому в первую очередь нужно удостовериться в том, что все прошло успешно. Для этого:

  • заходят в меню ресивера;
  • выбирают раздел «Настройки», далее «О приемнике»;
  • листают таблицу на экране до пункта «Версия ПО»;
  • заходят на сайт оператора;
  • переходят в раздел «Помощь», далее – «Обновление ПО»;
  • выбирают из предложенного списка инструкцию для нужной модели приставки;
  • находят в инструкции номер актуальной версии программного обеспечения;
  • сравнивают номер с тем, что выведен на экране телевизора.

Как узнать, какие приёмники нужно обновить

Первые признаки того, что ваше программное обеспечение устарело – это ошибки в его работе:

  • Сигнал может зависать или сыпаться;
  • Приставка некорректно включается;
  • Могут пропадать некоторые каналы и т.д.

Конечно, не всегда эти симптомы появляются из-за программных ошибок, но довольно части именно обновление ПО помогает избавиться от подобных проблем.

Обновления программного обеспечения для приёмников Триколор появляются на официальном сайте оператора без дополнительного оповещения пользователей. Поэтому следить за ними придётся самим. Новые ПО выходят не только для каждой отдельной модели, но ещё и для каждого региона станы.

Чтобы узнать, нуждается ли ПО вашего приёмника в обновлении, нужно узнать версию своей прошивки. Для этого зайдите в меню приставки-ресивера и выберите пункт «Статус». В открывшемся окне вы увидите много полезной информации: название модели своего оборудования, его ID и версию ПО (приёмника и модуля).

  • В верхней части главной станицы откройте окно геолокации и из выпадающего списка выберите свой регион;
  • В закладке «Поддержка» выберите пункт «Помощь»;
  • На открывшейся странице найдите окно с названием «Обновление ПО»;
  • Перед вами откроется список всех инструкций по обновлению приёмников и модулей, среди которых вам нужно найти руководство для своей модели.

Если в вашем телевизоре установлен встроенный САМ-модуль условного доступа, то нужно открыть его параметры. Воспользуйтесь меню на телевизионной панели.

Внутреннее наполнение пакетов с обновлением может быть разным: иногда новая прошивка касается только приставки, иногда обновления выпускают для пользовательского модуля, а бывает, что вносятся изменения в оба ПО сразу. Чем больше объём прошивки, тем дольше она будет устанавливаться. В среднем, весь процесс занимает не более 30 минут.

Очень важно во время запуска обновления обеспечить бесперебойную подачу электричества. Нельзя, чтобы во время установки новой прошивки, произошло отключение

Это может повлечь за собой серьёзные программные поломки, которые придётся исправлять в сервисном центре.

Поэтому ни в коем случае не отключайте телевизор и приставку, пока проходит процесс обновления. Об окончании действия будет сигнализировать перезагрузка устройств, которая запустится автоматически.

Для чего нужно обновление программного обеспечения ресивера?

Обновления нужны по ряду весомых причин:

  • Они позволяют устранять, возможно, имеющиеся ошибки, благодаря этому обеспечивая корректную бесперебойную работу ресивера.
  • Проще и выгоднее для пользователя, чем покупка очередной приставки каждый год.
  • В зависимости от обновления могут добавиться кодировки новых каналов и усовершенствоваться интерфейс.
  • Каждый владелец может самостоятельно совершать обновления, не придется ни за что платить.

Важно! Заблаговременно производите обновления вашего оборудования, четко соблюдайте предлагаемые правила и подсказки на экране. Внезапное отключение сети приемника при проведении обновления может стать фатальным и привести к повреждениям и поломке.

Как проверить актуальность версии?

Актуальность можно проверить перейдя в раздел «Статус», он находится в «Меню», версия ПО ресивера обязана соответствовать цифрам 1.2.424, модель 0.8.75. Соотвественно обновить можно до версии 1.2.460 и 0.9.04.

Каждые обновления должны происходить в строгом порядке друг за другом. Если указаны другие цифры, то все дальнейшие действия вы будете производить на свой страх и риск.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitter
Напишите комментарий